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文章编号：21427时间：2025-02-20人气：
IT之家于2月20日消息报道，科技媒体borncity在昨日（2月19日）发布了一篇关于微软更新导致Windows10用户开始菜单出现故障的博文。
据多位用户在安装微软本月推出的累积更新KB5051974后反馈，他们的开始菜单出现了严重错误，无法正常运作。
此事引发了广大Windows 10用户的关注与困扰。
本文将针对这一问题进行深入解析，并探讨可能的解决方案。
微软于本月补丁星期二（2月11日）活动中，向Windows 10系统推送了累积更新KB5051974。
此次更新主要修复了包括内存泄漏在内的多个安全漏洞，并自动安装新版Outlook。
不久后就有用户反馈，在安装该更新后，开始菜单出现了无法工作的严重错误。
具体表现为：用户在重新登录后，系统会提示“您的开始菜单无法工作，我们将尝试修复此问题”，但即使重启后，问题仍未得到解决。
根据用户反馈，该问题不仅影响普通用户账户，还影响本地管理员账户以及在更新安装后创建的新账户（本地和域）。
无论用户是通过Windows按钮还是Windows键，都无法打开开始菜单。
这一问题严重影响了用户的正常使用体验，让用户无法访问系统设置、应用程序以及常用功能。
针对这一问题，一些用户尝试手动卸载并重新安装KB5051974更新，幸运的是，部分用户反馈重装后问题得到解决。
也有部分用户反馈即使重新安装后，问题依旧存在。
目前尚未有官方对此问题的明确解决方案。
开始菜单故障可能与多种因素有关，包括但不限于系统文件损坏、硬件问题、驱动程序冲突等。
在安装了新的累积更新后，可能会触发一些未知的问题，导致开始菜单无法正常工作。
不同的电脑配置、安装的软件以及用户的个人设置等都可能影响到系统的表现。
1. 对于遇到此问题的用户，首先尝试卸载并重新安装KB5051974更新，看是否能解决问题。
2. 如果问题依旧存在，建议创建一个新的本地账户，并尝试使用该新账户登录，看是否能打开开始菜单。这可以帮助判断问题是设备硬件问题还是账户问题。
3. 如果新账户可以正常打开开始菜单，那么可能是原账户的问题。此时可以尝试重置原账户或者创建一个新账户替代原账户使用。
4. 如果以上方法均无法解决问题，建议联系微软官方客服或者查阅官方论坛，看是否有其他用户提供了有效的解决方案。
5. 在等待官方解决方案期间，为了方便日常使用，用户可以尝试使用一些替代方法访问系统设置和应用程序，例如使用快捷键或者第三方工具。
微软更新引发Windows 10用户开始菜单故障的问题引起了广泛关注。
目前，问题的原因尚不清楚，但已经有一些用户通过卸载并重新安装更新解决了问题。
对于仍遇到问题的用户，建议尝试其他可能的解决方案，并密切关注微软的官方动态，以便及时获取官方支持。
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