引发关注焦点 客栈涉嫌泄露隐私信息

标题：银屑病患者入住连锁客栈遭遇：个人隐私泄露与差别对待

正文：

近日，消费者张先生向澎湃公众互动平台反映称，他在入住登巴客栈过程中遭遇了连续拒住的情况。
更让他气愤的是，包括他姓名、身份证号等敏感个人信息被公开在了登巴客栈内部工作群聊内，并标注其患有传染性皮肤病。
就此纠纷，我们进行了深入调查。

张先生是一位银屑病患者，他提供的2023年3月22日北京积水潭医院门诊病例显示，主诉为全身多发皮疹伴瘙痒7年，诊断结果为斑块状银屑病。他告诉澎湃新闻，该病有相对稳定的正常期和病情加重的爆发期。今年1月中旬，张先生因出差通过第三方平台预订了登巴客栈的房间。当他准备续住时，却接连遭到拒绝。店方的解释是，因某些原因需要与第三方平台沟通。然而当张先生尝试预订其他门店时，再次被拒绝入住。登巴客栈浦东costco开市客康桥东地铁站店工作人员给出的理由为：“此人有严重皮肤病，具有传染性”。这样的解释引起了张先生的疑虑与愤怒。此后张先生更是发现一张内部群聊截图，其上公开了他的真实姓名、身份证号等敏感信息。此后涉事门店却称“此人有传染性皮肤病不实且公司有意规避类似情况”，如此操作前后不一让人费解不已。就此信息泄露情况询问律师得知该店内部传播客户隐私或涉违法泄露隐私信息罪涉嫌侵犯消费者隐私权和名誉权等行为严重损害消费者权益并违反相关法规规定对张先生而言个人隐私泄露无疑是雪上加霜目前其已向法院起诉登巴客栈维护自身合法权益
据了解全国有约700万银屑病患者其中多数因病情反复发作等原因遭受差别对待与歧视其中不乏精神压力巨大甚至遭受歧视等困境对此上海中医药大学附属岳阳中西医结合医院皮肤科主任李欣明确表示斑块状银屑病不具有传染性它并非传播性疾病而是一种免疫介导的慢性复发性炎症性系统性疾病患者无需担心传染他人应积极配合治疗并保持健康生活方式赵良善律师指出客栈工作人员未核实消费者病情便散布不实言论并侵犯隐私的行为严重侵犯消费者权益并造成名誉损害呼吁广大商家注重消费者权益保护并尊重消费者个人隐私权同时呼吁广大消费者积极维权勇于捍卫自身合法权益共同构建诚信社会氛围此次事件引起社会各界的广泛关注并引发对消费者权益保护的深入讨论希望引起社会各界的重视共同维护消费者权益不受侵害为构建和谐社会添砖加瓦
面对此类事件消费者应保持冷静积极维权同时呼吁相关部门加强监管力度保障消费者权益不受侵害商家也应加强员工培训增强法律意识避免此类事件再次发生而作为消费者我们更应加强自我保护意识保障个人信息安全坚决对歧视和侵权行为说不共同营造一个公平和谐的社会氛围。

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