一路见证旅客流动繁荣 从春节高峰到清明出行热度持续升温

广铁春运迎来高峰：广州白云站采取多项措施确保旅客顺畅出行

新快报讯 记者许力夫 通讯员龙鲲鹏董剑锋付薇报道 春运第26天，即2月8日，广铁集团迎来了春运高峰。
当日发送旅客达到176.9万人次，同时也有大量的到达旅客共计176.2万人次。
自今年春运启动以来，广铁集团已经累计发送旅客数量达到惊人的5145.2万人次，相较去年同期，增长了近3.5%，增加了近百万的旅客出行。
随着全国各地复工返岗潮的到来，广铁集团的高铁线路如京广线、沪昆线、张吉怀线、南广线、贵广线、渝厦线以及海南环岛线等面临较大的客流压力。
其中广州和深圳作为经济发达城市，依然是旅客出行的热门目的地。

为了应对春运高峰的压力，确保旅客出行的顺畅和愉悦，广州白云站在旅客管理上进行了许多细致的调整和优化。
特别值得一提的是，该站在出站口实施了创新的绿、黄、红三色警戒组织模式。
这种模式通过监控旅客出站队伍在不同颜色警戒线内的行进速度和时间，来灵活调整人工验证通道的数量。
一旦队伍超过红色警戒线，表示出现了较大的客流量压力，此时车站会迅速反应，打开所有闸机及出口两侧的应急消防门，确保旅客能够迅速且顺畅地离开车站。
这一措施大大提高了车站应对突发客流的能力，确保了旅客的出行体验。

在进站口方面，广州白云站根据实时的客流数据进行了精心安排。
根据客流量的大小，合理增配了手持检票机的工作人员数量，他们快速核验旅客车票，有效地缩短了旅客进站的时间。
车站还通过一系列细致的服务举措来协助中转旅客顺利完成换乘。
这些举措包括但不限于：通过广播循环播放换乘指引，为旅客提供清晰的方向指引；在站台的显眼位置设置指示引导标识，帮助旅客快速找到正确的乘车位置；安排专人提供咨询服务，解答旅客的疑问和困惑。
这些措施不仅提升了服务品质，更彰显了车站的人性化管理理念。

除了上述措施外，广州白云站还加强了与地方政府和其他交通部门的沟通协作，确保旅客在车站内外都能享受到顺畅的出行体验。
车站还加大了对安全设施的投入和维护力度，确保旅客在高峰期间的安全出行。
同时，车站还加强了对旅客信息的公示和宣传，通过公告板、官方网站和社交媒体等渠道及时发布列车时刻、余票信息以及服务动态等，帮助旅客更好地安排行程。

随着春节后复工返岗潮的持续，广铁集团的春运压力依然严峻。
广州白云站已经采取了一系列有效措施来应对这一挑战。
通过精细化管理、人性化服务和加强与各方的协作，该站确保了旅客的顺畅出行。
这些成功的经验值得其他交通枢纽学习和借鉴。
在未来，广铁集团将继续努力提升服务质量和管理水平，为广大旅客提供更加美好的出行体验。

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