基层社区中的小巷书记如何为老人带来稳稳的幸福

社区治理的新视角：全国人大代表曹琛与馒头背后的故事

随着基层治理的不断深化，社区层面的民生问题越来越受到社会各界的关注。
在这一背景下，全国人大代表曹琛以一名社区书记的身份，带着深入民间的理念和实际工作的经验，在基层社区工作中积累了丰富的实践经验，她的故事为我们提供了一个观察社区治理的新视角。

曹琛所在的杭州市上城区小营街道小营巷社区是一个典型的老旧小区，其中超过三分之一的居民是60岁以上的老人。
社区工作的复杂性在于如何满足居民多元化的需求，特别是在关照老年人方面。
近期，因为一则低龄老人志愿者制作馒头送给社区老人的事迹引发关注。
这一看似微小的行动背后，却蕴藏着社区治理的大智慧。

事情源于居民郭欣向曹琛反映，夏天酷热难耐时，老人们食欲不振，希望有些变化来提振食欲。
这一小小的需求被曹琛重视起来，随即和社区网格员、居民代表及市、区的人大代表召开议事会，迅速决策行动，通过社区募捐的形式满足老人们的需求。
这种以解决实际问题为出发点的工作方式得到了居民的广泛认可和支持。
低龄老人志愿者、社会爱心人士的参与使得社区氛围日渐和谐融洽。

曹琛代表的创新之处在于，她找到了一个有效的切入点——小小的馒头。
这不仅满足了老人的实际需求，更成为社区工作者与居民建立紧密联系的一个桥梁。
通过送馒头，社区工作者渐渐与居民熟络起来，看似微不足道的馒头成为了社区治理中的一项固定公益活动。
这不仅展现了基层自治的力量，更是对智治网络的一次有效实践。

曹琛代表的履职工作并非停留在表面，而是深入到居民的日常生活中去发现问题、解决问题。
在这个过程中，她意识到社区的基层治理需要居民的广泛参与和支持。
于是，她鼓励老年人参与基层治理和社会服务活动，发挥他们的余热为社会做贡献。
同时，她也关注到了适老化改造的问题，并准备在即将召开的全国两会上提出相关建议。
她认为适老化改造的申请流程需要简化，公益的适老化评估服务应提前介入，监管力度也需要加强。
这些建议都是基于对社区居民实际需求的深入了解和关心。

跟随曹琛代表的走访调研过程中，我们了解到社区治理的内生动力来自居住在社区里的居民。
小小的馒头背后的故事不仅仅是馒头的制作和分发，更是居民、社区工作者和共建社会团体之间良性互动的契机。
这一案例体现了如何通过小事群策群力解决大问题，也在真诚互助中增强了彼此之间的信任感。
这种治理模式值得我们深入研究和推广。

曹琛代表的履职工作充分体现了人大代表的责任感和使命感。
她通过深入民间的调研走访，了解居民的实际需求，找到解决问题的有效途径。
她的故事为我们提供了一个观察社区治理的新视角，也为我们展示了如何通过基层自治和智治网络推动社区的和谐与进步。

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