部分场所大门紧锁

文章标题：公共场所母婴室建设的挑战与未来：上海的观察

正文：

按照国家卫健委的要求，到2025年，公共场所母婴设施配置率要达到80%以上。
在此背景下，母婴室的配置逐渐增多，但是公众对其满意度存在的问题也逐渐显现。
本文通过对上海市公共场所母婴室建设的调研，分析当前面临的挑战与未来的发展方向。

一、母婴室配置现状

作为国际化大都市，上海一直在推进公共场所母婴室建设，在数量、管理和设备配置方面均走在全国前列。
截至2023年，上海各类公共场所已建母婴设施2600余个，数量位居全国第二。
虽然上海母婴室的建设取得了长足进步，但在实际走访调查中，也暴露出不少问题。

二、存在的问题

1. 分布不合理：超过六成的母婴室集中在购物商场，交通枢纽等公共场所，而儿童医院等专业机构母婴室分布量不足一成。
2. 线上搜索难：在线地图软件上存在数据收录不全、信息不一致等问题，使得市民难以有效、及时地了解到附近的母婴室在哪里。
3. 设施使用难：有些母婴室大门紧锁，难以找到负责开门的管理人员；有些则与残疾人卫生间或第三卫生间共用空间，隐私和舒适权受到侵犯；还有些母婴室质量参差，存在诸多短板。
4. 性别限制问题：一些公共场所的母婴室对男性使用存在限制，使得带婴幼儿出行的父亲感到无助和不便。

三、挑战与解决方案

1. 加强规划和管理：需要政府相关部门加强规划，优化母婴室的布局，特别是在儿童医院等专业机构中增加母婴室的分布。同时，需要加强信息管理，推动各相关部门协同工作，完善数据在数字地图上的标注。
2. 提高设施质量：加强对母婴室建设和维护的监管，确保设施符合建设标准，质量达标。同时，设施设计应凸显人性化，满足不同的使用需求。
3. 促进性别平等：对于性别限制问题，应在确保隐私和安全的前提下，适当放宽对男性使用的限制，以满足带婴幼儿出行的家庭需求。

四、理想的母婴室

从市民的问卷调查来看，理想的母婴室应装备座椅、尿布台、洗手台、带盖垃圾桶、呼叫设备、安全电源、桌子或柜子等设施；除此之外，还应配备空调和自助售货机，为使用者提供更贴心的服务。
理想的母婴室应结合使用者的角度，考虑母婴室的好用与否，而不仅仅是停留在有母婴室的阶段。

五、结语

面对当前公共场所母婴室建设面临的挑战，希望相关运营机构能够持续提升服务质量，结合实际情况，从使用者的角度出发，打造更人性化、更温馨的母婴室。
同时，也希望政府相关部门、社会各界共同努力，推动母婴室建设的不断完善，让上海市民和广大海内外游客更多感受到这座城市的温暖和关爱。

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