当心低价陷阱 购买旅游产品需提高警惕

一起旅游合同纠纷案件的启示：虚假VIP服务要承担违约责任

XXXX年X月XX日，一则关于旅游合同纠纷的新闻引起了广泛关注。
据悉，上海市青浦区人民法院近日审结了一起涉及上海迪士尼VIP服务的旅游合同纠纷案件。
游客花费数千元购买了所谓的VIP套餐，但实际上享受到的服务却大打折扣，甚至有些服务根本未得到兑现。
这起案件给我们带来了许多启示。

一、案件背景

事发时间为XXXX年XX月。
游客徐某（化名）在通过短视频平台了解到玩得好旅游咨询公司（化名）提供的上海迪士尼VIP套餐后，选择购买了成人单人价值达近XXXX元的高端VIP服务。
在宣传广告中，玩得好旅游咨询公司承诺的VIP套餐包括门票、多项快速游玩项目以及优先入园、VIP快速通行和烟花观赏等特色体验。
在游玩当天，徐某并未享受到应有的服务体验。
导游提供的服务仅限于上午，且未能提供约定的多项快速通道服务及烟花观赏位预留等承诺内容。
徐某因此向法院提起诉讼，要求玩得好旅游咨询公司退款部分费用。

二、法院的审理与判决

上海市青浦区人民法院经审理认为，徐某与玩得好旅游咨询公司之间签订了有效的旅游合同，双方均应按约履行各自义务。
由于玩得好旅游咨询公司未能提供合同中约定的全部服务内容，导致游客徐某无法获得预期的游玩体验，其行为构成违约。
法院综合考虑了套餐总价、套餐内容、增值服务价值、门票价格以及徐某的游玩目的等因素，最终判决玩得好旅游咨询公司应退还徐某部分费用共计XXXX元。
判决后，双方均未提起上诉，案件已经生效。

三、案件的启示

这起旅游合同纠纷案件给我们带来以下启示：游客在选择旅游产品时应仔细核对相关服务和产品信息，谨慎购买服务套餐等昂贵产品。
对于旅游公司而言，应当诚实守信地履行合同约定，不得虚假宣传或提供虚假服务。
作为消费者，我们应当积极维护自己的合法权益。
遇到类似问题时，要及时向相关部门投诉或寻求法律援助。
最后，旅游行业应加强监管力度，提高服务质量，为游客提供更好的旅游体验。
同时，对于违法违规行为要依法严惩不贷。

四、结语

这起旅游合同纠纷案件再次提醒我们：在消费过程中要保持警惕心态，理性消费并维护自身权益。
而作为企业经营者则更应遵守法律法规和商业道德规范诚信经营只有这样才能够树立良好的企业形象并赢得消费者的信任和支持此外旅游行业也需不断自我完善加强监管力度提高服务质量以促进整个行业的健康发展。

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