消费者呼唤真相与解决方案 质量问题频现

希捷硬盘“全新”背后的秘密：大量消费者惊现购买使用过的OEM硬盘

IT之家于1月29日报道，源自德国科技媒体的震撼消息，许多消费者所购买的全新希捷硬盘，实际上并非未曾使用过的全新产品。
这一事件引发了广泛关注和消费者的震惊，希捷硬盘的“全新”标签似乎隐藏着巨大的秘密。

事件始于一位消费者的不寻常经历。
这位消费者购买了两块14TB的希捷Exos硬盘，初次检查时，这些硬盘表面状况良好，通过SMART（自监测、分析和报告技术）数据看似毫无问题。
当进行更深入的Field Accessible Reliability Metrics（FARM）测试后，惊人的一幕出现：其中一块硬盘已经使用了10000小时，另一块更是达到了15000小时。

这位消费者随后将硬盘退回至官方希捷零售商，但问题并未得到解决。
从其他商店购买的两块16TB的希捷Exos硬盘，同样被发现已经使用了超过20000小时。
所有购买的硬盘均声称是全新的零售型号，但希捷方面的回应却让人震惊：所有硬盘实际上均为OEM（原始设备制造商）型号，并不享有普通零售硬盘的五年保修。

这一事件似乎并非个案。
报道发布后，超过50名消费者表示在购买全新希捷硬盘时也遭遇了同样的问题。
这些读者从十几个不同的零售商处购买硬盘，其中包括亚马逊和Mindfactory等大型零售商，这一问题可能相当普遍。
大多数受影响的读者购买的是16TB的Exos硬盘，但也有部分读者购买了12TB型号，还有少数人购买了4TB至18TB的非Exos硬盘。
这些硬盘的使用时间从15000小时到36000小时不等，甚至有两块4TB硬盘使用了约50000小时。

对于普通消费者而言，购买到已经使用过的硬盘无疑是一种糟糕的体验。
更令人担忧的是，这些硬盘的保修情况。
大多数硬盘的保修到期时间为2026年，假设是五年保修期，那么这些硬盘应该是在2021年制造和销售的。
所有报告收到二手希捷硬盘的读者均是在过去几周购买的硬盘。
这意味着这些硬盘可能在被销售给消费者之前就已经在别处使用过，然后进入零售渠道作为“全新”产品销售。

希捷作为一家全球知名的硬盘制造商，此次事件无疑对其声誉造成了严重损害。
对于消费者来说，他们购买的“全新”产品实际上可能并非如此，这让消费者对希捷产品的质量和真实性产生了严重质疑。
同时，这也暴露出硬盘零售市场的一些问题，比如零售商是否对销售的产品进行了适当的检查，以及是否存在其他类似的问题。

截至IT之家发稿，希捷方面尚未对这一事件发表评论。
我们期待希捷能够尽快回应，解决此事，并对此类问题进行彻底的调查。
同时，消费者也需要提高警惕，购买产品时需要进行更详细的检查，以免遭受类似的损失。

这一事件提醒我们，在购买任何产品时，都需要对产品的真实性和质量进行深入的了解。
同时，我们也期待市场监管部门能够加强监管，确保消费者的权益不受损害。

---

---

相关标签： 希捷硬盘、 希捷、

上一篇：家族品牌的决断转折对于创新决定的深层解析

下一篇：ID揭晓英特尔锐炫B系列显卡全新系列PCI