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四川省人民医院智能化就医流程探索：AI技术在医疗领域的新解法

近日，四川省人民医院成功利用国产自主研发的DeepSeek大模型，将人工智能（AI）技术融入看病全流程，成为省内首家实现医疗全场景智能化落地的三甲医院。
这一创新技术的实施，为医院患者、医生及医院管理带来了极大的便利，对于解决医疗领域的常见问题，提供了新的解决方案。
本文将详细探讨AI技术在就医流程中的具体应用，以及在实际操作中遇到的新解法。

一、AI技术为患者带来的便利

在四川省人民医院，AI技术的应用极大地简化了患者的就医流程。
通过关注医院公众号，患者可以进入智能客服系统，获得24小时的AI小助手服务。
无论是咨询挂号、医生问诊、还是检查流程等问题，只要动动手指或进行语音输入，就能迅速得到答案。

其中，智能导诊功能成为患者的就医导航仪。
通过收集患者的症状、病史等关键信息，运用先进算法和医学知识图谱，精准匹配最合适的就诊科室与医生，提升了就诊的精准度和效率，大大减少了患者的候诊时间。

AI报告解读功能也大大方便了患者。
在解读体检报告等方面，患者无需再次挂号，即可将检验报告中的专业术语转化为通俗易懂的描述，并获得个性化健康建议。
这使得患者能够更好地了解自己的健康状况。

二、AI技术在医生诊疗中的助力

对于医生而言，AI技术的引入也带来了极大的便利。
在四川省人民医院，AI技术像一名火眼金睛的助手，帮助医生揪出那些可能存在的罕见病。

以心脏淀粉样变为例，如果医生对该领域不了解或患者的特异性指征不明显，就可能导致误诊或漏诊。
当医院接入DeepSeek后，AI大脑里囊括了全球几万份罕见病案例以及国内患者的特殊情况。
只要符合心脏淀粉样变的特征，系统就会主动弹窗提醒，为医生提供预测和诊断依据。
这大大降低了误诊率，提高了诊断效率。

三、AI技术助力医院管理

除了对患者和医生的帮助外，AI技术也在医院管理中发挥着重要作用。
在四川省人民医院，智能问答机器人为院内职工提供了高效的智能工作助手，提升了工作效率，优化了内部沟通协作流程。

四、AI技术的局限性及前景展望

尽管AI技术在医疗领域的应用取得了显著的成果，但仍然存在一些局限性。
四川省人民医院信息中心主任雷舜东表示，医学是一个严谨的科学，容忍度极低。
至少在当前阶段，AI只能作为医生的助手，其知识面和技术娴熟度还不能与医生相提并论。
就医过程中还涉及伦理问题，需要谨慎对待。
同时，AI的精准度需要通过大量的病例、案例来学习、提升，不断反馈、校正。

尽管存在局限性，但随着技术的不断进步，AI在医疗领域的应用前景广阔。
雷舜东认为，随着AI技术的不断发展，其在医疗领域的应用将会更加深入，为医疗领域带来更多的便利和创新。

四川省人民医院通过引入AI技术，实现了医疗全场景智能化落地，为患者、医生和医院管理带来了极大的便利。
尽管当前AI技术还存在一些局限性，但随着技术的不断进步，其在医疗领域的应用前景值得期待。

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