聚焦评估生成式AI在个人信息保护方面的表现

中国启动生成式AI产品和服务个人信息与用户权益保护评估

IT之家在最近的报道中指出，中国信通院已经开始一轮关于生成式AI产品和服务个人信息及用户权益保护的首轮评估。
在当前数字化社会快速发展的背景下，AI产品和服务已经成为我们日常生活的重要部分，尤其是在智能对话、情感陪伴、智慧办公等领域的应用越来越广泛。
随着AI技术的普及，个人信息保护和用户权益问题也逐渐凸显出来。
此次评估的目的正是为了规范AI产品和服务提供者在这方面的行为，确保用户的合法权益得到保护。

一、评估背景与目的

随着人工智能技术的不断进步，生成式AI产品和服务（AIGC）已经成为信息通信领域的重要组成部分。
这些产品和服务以其智能对话、情感陪伴、智慧办公等功能，为广大用户带来了极大的便利。
随之而来的个人信息泄露、用户权益受损等问题也日益严重。
因此，中国信通院启动此次评估，旨在规范AIGC产品服务提供者行为，保护用户个人信息和权益。

二、评估对象与依据

评估对象主要是面向普通用户提供AIGC产品服务的提供者，包括提供智能对话、情感陪伴、智慧办公等服务的生成式AIApp或智能体，以及提供语音对话、智能调用、任务执行等服务的AI终端等。
评估依据相关标准，共分为3个等级，包含32方面能力，114项具体要求。
这一评估标准将作为衡量AIGC产品服务提供者是否合规的重要尺度。

三、评估内容与重点

此次评估的重点主要包括以下几个方面：

1. 个人信息保护：评估AIGC产品服务在收集、使用、存储、共享用户个人信息过程中的合规性和安全性，以及是否采取了必要的加密措施和其他保护措施。
2. 用户权益保障：评估产品服务提供者在用户知情权、选择权、拒绝权等方面的保障情况，以及在用户数据删除、注销账户等方面的操作流程和便利性。
3. 算法公平性与透明度：评估产品服务使用的算法是否公平、公正，是否存在歧视性行为，以及算法决策过程是否透明，能否为用户提供合理的解释。
4. 安全漏洞与风险管理：评估产品服务在应对安全漏洞、网络攻击等方面的风险管理能力，以及在发现安全隐患时的应对措施和响应速度。

四、联合制定标准的企业及意义

本月早些时候，中国信通院联合快手、vivo、百度、阿里、美柚、OPPO、科大讯飞、抖音等40余家企业联合制定了一系列关于生成式AI的标准。
这些标准涉及AI终端和AI服务的多个方面，包括产品设计、开发、运营等环节。
这些标准的制定将有助于规范AI产品和服务市场，提高产品和服务的质量，保护用户的合法权益。
同时，也有助于推动中国在全球AI领域的竞争力。

五、总结与展望

此次生成式AI产品和服务个人信息和用户权益保护首轮评估是中国信通院在AI领域的一次重要尝试。
这将有助于推动中国AI产业的健康发展，提高AI产品和服务的质量，保护用户的合法权益。
未来，我们期待更多的企业和机构参与到这一评估中来，共同推动中国AI产业的繁荣和发展。
同时，我们也希望看到更多的创新和突破在AI技术中诞生，为我们带来更加便利和智能的生活体验。

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