打印机扫描功能遭遇SMTP连接难题 针对Office 365漏洞

微软Office365调整TLS协议引发多功能打印机连接问题

IT之家2月XX日消息，近日，科技媒体borncity发布了一篇博文，引起了广泛关注的讨论。
文章中提到，一些使用带有扫描功能的多功能打印机的用户反馈，在连接到Microsoft Office 365 SMTP服务器后，会出现无法连接到SMTP服务器和SSL协商失败的错误信息。
据初步排查，这一问题可能源于微软对TLS 1.2的调整。

一、问题现象

许多用户在使用理光（Ricoh）、施乐（Xerox）、京瓷（Kyocera）和夏普（Sharp）等品牌的多功能打印机时遇到了这个问题。
当这些多功能设备（MFC）尝试通过SMTP发送扫描文件到Microsoft Office365账户时，出现了连接问题。
自2025年2月2日起，Microsoft Learn上开始有关于Office 365连接问题的描述。

二、受影响范围

受影响的打印机型号包括理光的MPC307、MP6055、IMC3000和MPC3004ex等。
尤其是使用较旧的16S或17S控制器的设备，其扫描功能似乎无法将扫描结果传输到配置的SMTP服务器。
这个问题在尝试发送邮件时尤其明显，因为邮件发送通常依赖于SMTP协议。

三、初步排查原因

问题的初步排查结果显示，这可能与微软对TLS1.2密码套件的使用调整有关。
在通信过程中，如果服务器支持TLS_RSA但不支持EllipticCurves，那么连接可能失败。
当服务器仅支持EllipticCurves时，由于某些设备可能无法适应这种变化，导致通信失败。
后来，用户确认问题与TLS 1.2密码套件有关。
一名理光技术员在论坛回帖中表示：“在我看来，微软在没有EllipticCurves的情况下禁用了TLS 1.2。
”这表明微软可能对TLS协议的使用进行了调整，导致一些设备无法适应新的安全要求。

四、解决方案与影响分析

针对这一问题，用户和制造商可能需要采取一些措施来解决。微软可能需要重新审视其在TLS协议方面的调整策略，以确保其与广泛使用的设备和软件兼容。另一方面，受影响的设备制造商可能需要更新其设备的软件或驱动程序，以支持新的安全协议和密码套件。用户也可以尝试联系他们的网络管理员或ISP（互联网服务提供商），以确保他们的网络环境支持设备与Office 365之间的通信。同时，对于个人用户和企业用户来说，了解这些技术细节和可能的解决方案对于解决日常生活中的实际问题至关重要。他们可能需要关注最新的技术更新和变化，以确保其系统和应用程序能够正常运行。企业和组织可能需要考虑投资于更新他们的设备和软件，以适应不断变化的技术环境。虽然目前尚不清楚微软做出这一调整的初衷是为了提高安全性还是出于其他原因，但这一调整无疑对许多用户和设备制造商带来了影响和挑战。为了解决这些问题并确保业务的连续性运行，用户和制造商可能需要密切合作并采取有效措施应对这一挑战总的来说本次问题涉及到微软对TLS协议调整引发的连锁反应提醒我们技术更新和变化可能带来的挑战以及保持技术环境兼容性和稳定性的重要性在未来随着技术的不断发展我们需要不断学习和适应新技术以适应不断变化的技术环境并解决可能出现的各种问题通过不断学习和实践我们将能够更好地理解和利用新技术提高工作效率和生活质量并推动技术的持续发展和进步声明：本文旨在客观介绍和分析问题产生的原因和可能的解决方案不涉及任何政治评论或特定厂商的责任归咎同时鼓励读者关注和学习新技术提高自身技术水平以应对未来可能出现的技术挑战。
五、总结与前瞻：在面临微软调整TLS协议带来的挑战时我们不仅需要关注问题的表面更需要深入了解其背后的技术细节和影响以便采取有效的措施来解决问题同时我们也要认识到技术的不断发展和变化带来的挑战和机遇通过不断学习和实践提高自己的技术水平以适应未来的技术环境此外作为用户和制造商我们也应该紧密合作共同应对技术环境的变化和挑战以推动技术的持续发展和进步在这个过程中我们应该保持开放和包容的态度共同为构建一个更加美好的未来而努力。通过文章我们也看到了媒体报道在传递技术和信息方面的作用他们及时报道了问题引发了我们对于这个问题的关注和思考希望在未来媒体能够继续发挥其作用传递更多的技术和信息帮助我们更好地理解和适应技术的世界。

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