阶段性成果显著 有效推动电视行业良性发展

电视套娃收费与操作复杂治理工作取得显著成效

自国家广播电视总局启动针对电视套娃收费和操作复杂的治理工作以来，至2024年底，经过一系列有力措施，三个阶段的目标任务已圆满完成，成效显著。
这一工作的推进不仅为广大观众带来了便捷舒适的观看体验，还对广播电视和网络视听行业产生了深远影响。

一、工作背景与目的

随着社会信息化的发展，智能电视终端快速普及，然而其中部分智能电视在用户体验上存在的问题日益凸显。
繁琐的操作流程、难以理解的收费模式使得观众在使用电视服务时倍感不便，影响了用户的满意度和行业的健康发展。
为此，国家广播电视总局采取了一系列措施进行整治。

二、治理措施与成效

1. 电视操作简便化

针对智能电视操作复杂的问题，国家广播电视总局大力推行智能化、简洁化的操作系统设计。
通过与各大电视制造商的沟通与合作，优化用户界面和菜单布局，简化操作步骤，使观众能够轻松上手。
同时，针对老年人和技术不熟练群体，推出“一键直达”功能，只需简单几步即可完成频道选择和观看。

2. 套娃收费的整治

对于备受关注的套娃收费问题，总局明确了电视服务的收费标准和规范，要求各电视服务提供商公开透明地展示收费项目与价格。
同时，推出多种套餐选择，满足不同观众群体的需求。
这些措施有效地遏制了乱收费现象，让观众享受到了更为合理的收费服务。
经过治理，全国有线电视缴费用户实现了八年来的首次正增长。

3. 信号源接入与规范

为了提升电视服务质量，国家广播电视总局还加大了对机场、高铁站等公共场所电视服务的规范力度。
全国255家机场和183个高铁站已接入合规电视信号源，确保了旅客在旅途中的良好视听体验。
对于酒店的电视服务也进行了改进和拓展，全国18.3万家酒店的1159万间客房现已实现便捷看电视。

4. 技术创新与问题解决

为了解决机顶盒碎片化问题，国家广播电视总局推动了插入式微型机顶盒的研制。
目前已成功研制出15款微型机顶盒，这些机顶盒具有占用空间小、安装方便等特点，有效解决了传统机顶盒体积大、安装复杂的问题。
在简化遥控器操作方面也取得了重要突破，一个遥控器即可轻松操控电视，大大提升了用户的使用体验。

三、行业变化与数据见证

治理工作的推进不仅改变了观众的观看体验，也对广播电视和网络视听行业产生了积极影响。
中国视听大数据显示，全国直播频道用户月平均活跃率较治理前上涨了9.6%，显示出用户对改进后电视服务的高度认可。
同时，智能电视的使用率和普及率也在稳步上升，推动了行业的持续发展。

四、总结与展望

国家广播电视总局针对智能电视在用户体验上存在的问题所采取的治理措施已取得了显著成效。
未来，总局将继续深化与各方面的合作，持续优化系统功能和服务模式，努力为观众带来更加便捷、舒适的观看体验。
同时，也将密切关注行业动态，加强监管，确保行业的健康有序发展。

---

---

相关标签： 电视；、 套娃、

上一篇：北京非遗文化融入旅游业创新文旅融合新模式

下一篇：如何满足条件享受住房退税政策