DeepSeek的多重能力探索

多地正在探索DeepSeek的应用场景：梅州市、无锡市以及南京市等地都在深度应用这项技术，为政务服务和数据的管理提供了全新的解决方案。其中，梅州市通过接入DeepSeek技术实现了政务服务便民热线的智能化升级；无锡市则在网格化管理、法律咨询等方面运用DeepSeek技术提升了公共服务水平；南京市更是在应急管理领域推出了全国首个垂直领域的应急管理政务大模型——宁安晴。这些应用场景标志着人工智能在政务领域的广泛应用和发展。

一、梅州市DeepSeek的应用场景

近日，广东梅州市政务服务和数据管理局发文介绍，梅州市的政务服务便民热线正式接入了DeepSeek大模型。
借助DeepSeek技术，梅州热线应用系统能够实现四大功能：智能文本机器人应答、智能辅助填单、智能工单分类和智能工单转派。
这一技术的应用确保了热线电话能够打得进、接得好、能转办，实现了市民诉求接得更快、分得更准、办得更实的目标。
从上线首日的数据分析来看，DeepSeek的应用实现了话务处理效率的显著提升。
例如，话务接通等待时长从过去的平均32秒缩短至现在的23秒，市民诉求响应提速了28%。
同时，通过智能辅助填单，处理速度也提升了30%，释放了更多的话务坐席资源来应对疑难诉求。
数字人小运的多模态匹配、语言生成、政策检索等能力得到了进一步提升。
在面对特定问题时，它可以根据问题关键词快速生成定制化流程清单，匹配精度超过90%。
这不仅提高了服务质量，也为市民提供了更加便捷的服务体验。

二、无锡市DeepSeek的应用场景

无锡市城运中心配合市委政法委在网格通APP中内嵌上线了格智AI助手应用。
这一应用增加了人民调解、未成年人保护等业务主题知识库，以辅助基层网格员解决专业知识不足等问题。
无锡市还联合多个单位搭建起了企业风险分析预测小模型，通过深度挖掘企业数据来识别企业经营风险及主要风险点。
该模型自提升运行以来，已自动生成高风险企业的分析报告并推送至相关部门进行及时介入干预。
这不仅解决了原有小模型数据维度不丰富等问题，还提高了数据智能分析能力。

三、南京市DeepSeek的应用场景

南京市应急管理局与市数据局联合发布了全国首个垂直领域的应急管理政务大模型——宁安晴。
该模型基于南京政务云部署的DeepSeek进行深度定制开发而成。
宁安晴聚焦应急管理领域中的痛点问题如知识孤岛化等，并依托大数据构建了智能化治理模式。
该模型可实现风险预警到应急处置的全链条智能化升级其核心能力包括自动生成公文草案、生成标准化事故初报以及全面感知灾害等此外还能够在医疗领域辅助医生提高病历质量和工作效率对于患者而言也能够提供更准确的诊断结果

DeepSeek正在多个领域和场景中得到广泛应用其强大的智能化能力为政府公共服务带来了诸多便利无论是政务热线网格化管理还是应急管理等领域DeepSeek的应用都极大地提高了工作效率和服务质量同时对于公众来说也带来了更加便捷高效的服务体验从医疗领域的病历辅助到法律咨询等领域的应用都显示了DeepSeek的广阔应用前景和潜力未来随着技术的不断发展和完善DeepSeek将在更多领域发挥更大的作用为公众带来更好的服务体验和社会福祉提升。

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