77岁老人手写车票乘坐 高铁乘客中的特殊一幕

春运旅途中的温情守护：一张手写车票背后的故事

近日，随着春运高峰的到来，各大火车站也迎来了大量旅客。
桂林站特别忙碌，像织网般的人流在站前涌动。
在繁忙之中，上演了一个温暖人心的故事。
主人公是一位七旬老人，他手持一张手写车票，准备踏上回家的旅程。

故事发生在1月20日的上午，桂林站的进站口人头攒动。
一位老人带着两个行李箱和一个麻袋，拎着一张手写车票向铁路工作人员询问：“我要坐车去祁东，请问怎么走？”面对这位显得有些迷茫的老人，铁路工作人员立即上前帮助。
看到老人拿着的手写车票，他们知道这是一位需要特别关照的旅客。

这张车票虽然看似粗糙，但上面清晰写明了车次、时间、检票口等信息。
座位上还细心标注了“靠窗”两个字，表明老人可能对于乘坐动车的常识并不熟悉。
铁路工作人员对这位老人倍感关心，通过对话得知这位老人姓邹，今年已经77岁高龄。
他与女儿居住在桂林，但因为女儿工作繁忙无法亲自陪同，决定回老家湖南衡阳祁东县过年。
女儿在帮他购买车票后，制作了这张手写车票并反复叮嘱父亲在遇到问题时向铁路工作人员求助。

面对这张充满温情的手写车票，客运值班员王敏雪深感感动，对老人说：“您的女儿真细心。
放心，我们一定会把您安全送上车的。
”王敏雪仔细核验了老人的乘车信息与手写车票的一致性后，开始了一路的护送。
从桂林站的进站口到动车车厢，王敏雪始终陪伴在老人身边，为他提供必要的帮助和指导。

这个故事中提到的无陪伴年长旅客服务是一项非常重要的服务。
针对年龄超过65周岁、单独乘车且行动不便的旅客，这种服务提供了进出站的引导以及途中随访关照。
这种服务通过客票系统自动判定，无需旅客上传证明材料。
一旦申请成功，铁路部门将为旅客提供便利的进出站、优先安检、优先验证、优先检票等一站式服务，并且在必要时还会提供站内免费轮椅、担架和列车内的随访关照等服务。

在这温暖的故事中，我们看到了铁路部门对老年旅客的关爱和照顾。
他们不仅提供了周到的服务，更传递了一种人文关怀的精神。
对于邹老伯来说，虽然女儿无法亲自陪同，但他得到了铁路工作人员的温暖帮助和关怀。
这张手写车票不仅仅是一张简单的票据，更是女儿对父亲的关爱和牵挂的体现。

春运期间，各大火车站都在积极为旅客提供优质服务，包括特殊重点旅客的无陪伴服务。
这种服务的推出体现了铁路部门对老年人和特殊旅客的关注和照顾。
在这个繁忙的春运旅程中，让我们感受到了温暖和关怀的力量。
无论是在桂林站还是在其他火车站，这样的故事都在不断上演，为春运旅途增添了一份温馨和感动。

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