上海出租车司机欺诈行为被曝光

近年来，随着城市交通的日益繁忙，出租车成为了人们出行的重要选择之一。有时乘客在乘坐出租车时，会遇到司机故意绕路的情况。这不仅浪费了乘客的时间，也损害了乘客的权益。近日，上海市浦东新区人民法院公布了一起关于出租车司机故意绕路的案例，引发了广泛关注。本文将围绕这一案例展开分析，探讨当遇到出租车司机故意绕路时，乘客应该如何应对以及法院的判决依据是什么。

案例概述：

居住在上海的付先生因工作原因经常需要从浦东机场乘坐出租车回家。
某日，他像往常一样乘坐了一辆出租车，但发现司机王师傅的行车路线与常规路线不符，也与车内导航系统所规划的路径不同。
付先生当即提出异议并要求司机按照导航路线行驶，但遭到拒绝。
到达目的地后，付先生发现此次行程的费用明显高于往常。
经过对比投诉，出租车公司承认司机绕路的事实，但仅愿意退赔部分费用。
付先生不满赔偿方案，遂起诉至浦东法院，要求退赔并三倍赔偿。

法院审理：

法院审理后认为，出租车司机作为专职服务人员，理应清楚最优行驶路线。
其偏离合理运输路线、行驶非必要公路里程并加收服务费用的行为导致乘客利益受损，构成欺诈。
因出租车司机是出租车公司合同义务的履行辅助人，其实施欺诈行为的法律后果应由出租车公司承担。
关于赔偿金额，根据消费者权益保护法的规定，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。
在此案例中，绕路部分在整个行程中可以明显区分，因此要求就全部车费退一赔三有违公平。
法院酌情确定出租车公司仅对绕路部分多收取的费用进行退还并予以赔偿。
因以该基数按三倍计算的赔偿金不足500元，法院依法确定赔偿金额为500元。

案例分析：

在这个案例中，乘客的权益得到了法律保护。
法院认定出租车司机的行为构成欺诈，并判决出租车公司承担赔偿责任。
这是维护消费者权益的重要体现。
乘客在遭遇司机故意绕路时，应当及时提出异议并保留相关证据，如行程记录、发票等。
乘客可以通过投诉、诉讼等途径维护自己的权益。
在此过程中，法院会根据相关法律规定以及案件事实进行判断和裁决。

对于出租车公司来说，应当加强对司机的管理和培训，确保司机按照合理路线行驶、遵守服务规范。
同时，出租车公司也应当承担起因司机欺诈行为导致的法律责任。

对于整个社会而言，应当加强对出租车行业的监管力度，建立健全的监管机制，确保乘客的权益得到保障。
乘客也应当提高自己的法律意识，了解自己的权利和责任，以便在遇到问题时能够正确应对。

这起案例为我们提供了一个很好的警示和教育意义。
当遇到出租车司机故意绕路时，乘客应当保持冷静、保留证据、通过合法途径维权。
同时，出租车公司也应当加强管理、遵守法规，确保乘客的权益得到保障。
只有这样，才能让出租车行业更加健康、有序地发展，为人们的出行提供更加便捷、安全的服务。

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