创历史新高的上海机场客流量持续飙升

上海机场客流量突破历史纪录：春节尾声的旅客返程高峰应对纪实

2月4日，澎湃新闻记者获悉一则喜讯：上海机场在昨日（2月3日）再次迎来历史性的一刻。
单日客流量高达41.2万人次，连续三天突破历史纪录。
随着春节假期的尾声到来，大部分旅客结束了愉快的假期旅行，纷纷踏上返程之路，准备迎接新年开工和开学的来临。
面对这一特殊的时刻，上海两大机场——浦东机场和虹桥机场展现出了卓越的服务水平和应对能力。

一、历史性的客流量增长

上海机场集团公布的数据显示，自春节前夕至春节假期期间，上海机场客流量持续攀升。
其中，在短短的三天内，上海机场的单日客流量从2月1日的39.8万人次逐步攀升至2月3日的最高峰41.2万人次。
在这一阶段中，浦东机场与虹桥机场都起到了关键作用。
浦东机场作为国际性大型交通枢纽，吸引了大量的出入境旅客；而虹桥机场则以其便利的交通网络和贴心的服务赢得了广大旅客的青睐。

二、精心组织应对返程高峰

面对春节假期的最后一天返程高峰，上海两大机场采取了多项措施确保旅客的出行顺利和安全。
在旅客抵离各个环节都增派了工作人员，加强指引和服务。
工作人员们坚守岗位，无私奉献，为旅客提供了极大的便利和帮助。
针对可能出现的航班延误和旅客滞留情况，两场制定了应急预案，视航班和客流情况灵活调整航班保障措施和人员安排。
在航班保障方面，加大公交守航夜宵线运力，灵活调配出租车资源以满足旅客的出行需求。
这些措施的实施确保了旅客在返程过程中能够享受到高效、便捷的服务。

三、人性化服务彰显关爱之心

为了满足各类旅客的出行需求上海两大机场在服务方面不断创新和改进。
虹桥机场联合强生出租安心车队推出了自带无障碍渡板和凸点盲文控制面板的安心车型让乘坐轮椅的旅客和视障人士也能轻松便捷地乘车。
这一创新举措极大地提升了特殊旅客的出行体验彰显了上海机场对每一位旅客的关爱和尊重。
此外上海两大机场还设置了母婴室提供婴儿床等贴心设施为带孩子的家庭提供了极大的便利。
同时机场内还有医疗救助点以及各种特色旅游咨询服务点为旅客提供全方位的出行保障。

四、创新发展不断提升服务水平

上海机场在应对客流量高峰的过程中展现出了卓越的服务水平和应对能力这得益于机场不断创新发展提升服务品质的努力。
在智能化方面上海机场推出了多项智能化服务如自助值机、智能导航等提高了旅客的出行效率。
同时机场还注重提升员工素质加强员工培训确保旅客在享受服务的过程中感受到温馨和关怀。
这些举措的实施使得上海机场在应对客流量高峰时能够展现出强大的应对能力和服务水平赢得了广大旅客的赞誉。

面对未来的挑战上海机场将继续秉持创新发展理念不断提升服务品质和应对能力为旅客提供更加便捷、舒适、安全的出行体验。
同时上海机场也将积极应对航空市场的变化抓住机遇推动高质量发展为打造全球航空枢纽贡献更多力量。

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