保障出行我在岗 春节我在岗③ 暖心服务每一程

春节万家团圆之际，责任如山，岁月静好背后的坚守

随着春节的脚步日益临近，万家灯火团圆之际，我们目睹了这样一群人坚守岗位的忙碌身影。
他们来自不同的岗位，他们把对家的思念深藏于心间，他们是程静茹、殷玥和崔亚晨等人，他们用自己的青春守护着岁月的静好。
今天，让我们一同走进他们的故事，感受那份坚守与责任。

一、程静茹：自然站站长，为乘客平安出行保驾护航

程静茹是合肥市轨道交通集团运营公司线网二分公司北城世纪城站的站长。
春节期间，她将和同事们坚守岗位，全力保障乘客的安全出行。
作为站长，她对工作的热情与敬业让人钦佩。
为了更好地服务乘客返乡返程，增强乘客的舒适感、幸福感和安全感，他们建立了志愿服务队，主动为乘客提供线路咨询、行李搬运等暖心服务。
程静茹在这个岗位上已经工作了七年，每年的春节都坚守岗位。
虽然无法陪伴家人，但当看到乘客们平安出行时，她心中满是欣慰。
同事们齐心协力，像家人一样相互支持，让这份坚守充满了温暖。
她衷心祝愿大家出行平安，万事顺遂，幸福常伴左右。

二、殷玥：热线员，用声音传递关怀，守护乘客的出行

殷玥是合肥市轨道交通集团运营公司监督服务热线的一名热线员。
今年是她入司的第八个年头了。
她的工作负责受理乘客的咨询、建议和投诉等事务。
从首末班车时间咨询到不同线路换乘方案，从突发事件应急咨询到遗失物品找寻求助等，每一通电话她都全力以赴，时刻保持专注。
春节期间，殷玥选择坚守岗位，用声音传递关怀，用专业守护出行。
虽然不能与家人一同走亲访友，但当她为乘客解决出行问题并收获一声感谢时，深感温暖和满足。
她表示这何尝不是这个岗位所赋予的特殊价值。
值此新春佳节之际，她祝愿每一位乘客在新的一年里日子平稳顺畅，梦想顺利抵达。
无论何时何地，监督服务热线将与您相伴，为您的出行保驾护航。

三、崔亚晨：车辆检修工，默默坚守保障地铁安全运行

崔亚晨是合肥市轨道交通集团运营公司线网一分公司的一名车辆检修工。
今年春节是他参加工作以来的第三个春节。
他主要的工作是负责地铁列车的检修工作，对车辆设备进行保养维护以确保次日上线运营列车状态良好。
春节期间是地铁运营的高峰期也是车辆故障的高发期因此他们需要更加严格地检查和维护列车设备。
崔亚晨和他的同事们每日都会对列车车底、车体、牵引、制动等十多个系统进行检查和维护以保障列车的平稳运行。
他表示：“春节我在岗地铁不打烊以初心护您安心过年！”这是他和同事们共同的坚守与责任为广大市民的出行提供坚实的保障。

在这个万家团圆的时刻他们虽不能与家人团聚但他们深知自己的坚守是为了更多人的幸福和安宁他们用实际行动诠释着责任和担当他们是真正的守护者。让我们向他们致以崇高的敬意和感谢！愿他们工作顺利身体健康！愿他们的家人幸福安康！

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