强化网络交易监管 保护消费者权益不受干扰

北京市加强网络交易平台监管，保障消费者权益新指引发布

感谢IT之家网友华南吴彦祖提供的线索投递！近日，IT之家报道了北京市市场监管局于2月13日发布的系列网络交易合规指引，这标志着我国网络交易监管进入了新阶段。
此举对于维护消费者权益，推动网络交易市场健康发展具有深远意义。
本次发布的指引主要包括《网络交易平台经营者服务协议与交易规则合规指引》、《网络交易平台经营者信息公示与披露合规指引》及《网络交易平台经营者禁限售商品管理合规指引》。
以下是本次指引的主要内容解读。

一、全面真实披露商品信息，保障消费者知情权

指引要求网络交易平台经营者应要求平台内经营者全面、真实、准确、及时地披露商品或服务的详细信息。
这不仅包括商品的名称、规格型号等基础信息，还涵盖了主要成分及含量、用途、执行标准编号、安全使用注意事项等需要消费者事先知晓的重要信息。
平台经营者需确保信息的透明度，为消费者的购买决策提供依据。

二、显著方式提醒消费者注意重大利害关系内容

网络交易平台经营者在向消费者提供格式条款、通知、声明等时，必须以显著方式（如单独告知、字体加粗、弹窗等）提醒消费者注意那些与其有重大利害关系的内容，包括但不限于商品或服务的数量和质量、价款或费用等。
这一举措旨在防止消费者在不知情的情况下接受不利的合同条款，进一步提升消费者的选择权和知情权。

三、规范格式条款，防止不公平规定

网络交易经营者不得在格式条款中扩张平台经营者及平台内经营者的免责范围，排除或限制消费者的合法权利。
这些权利包括但不限于请求网络交易经营者履行义务和赔偿损失的权利、请求救济、变更和解除合同的权利等。
同时，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易，确保交易的公平性和透明性。

四、严格合同管理，防止恶意缔约和单方解约行为

网络交易经营者应履行合同约定，不得出于引流、营销等目的恶意订立合同，并在事后无正当理由单方解除合同。
这要求平台经营者更加注重合同信誉，确保消费者的利益不受损害。

五、自动续费服务需透明，消费者选择权受保护

对于自动续费服务，指引强调消费者应拥有自主选择权。
网络交易经营者应提供显著、简便的取消或变更选项，不得收取不合理费用。
这保障了消费者在使用自动续费服务时的自主权。

六、禁止干扰信用评价，确保评价真实性

网络交易平台经营者不得采取任何手段干扰消费者的信用评价，包括编造、修改评价信息等行为。
这一规定有助于确保消费者获取真实的信用评价信息，为消费者的购买决策提供更准确的参考依据。

七、个人信息保护受重视，敏感信息收集需单独同意

网络交易经营者不得通过一次概括授权、默认授权等方式强迫或变相强迫消费者同意收集、使用与经营活动无关的信息。
在收集个人生物特征、医疗健康等敏感信息时，必须取得消费者的单独同意，以保护消费者的个人隐私权益。

这一系列指引的发布体现了北京市对于网络交易市场的严格监管和消费者权益的高度重视。
相信在相关政策的引导下，我国网络交易市场将朝着更加健康、规范的方向发展，消费者的权益也将得到更好的保障。

结束语：
随着互联网的深入发展，网络交易已成为人们日常生活的重要组成部分。保障消费者权益，维护市场秩序，是每一个平台经营者的责任和义务。未来，我们期待更多类似举措的出台，共同推动我国网络交易市场的繁荣与稳定。

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