记录着他们的坚守与奉献

虹桥火车站春运志愿者手记：温暖归途上的每一刻

根据铁路部门的预测，即将到来的春运期间，虹桥火车站预计将有大量旅客出行。
为确保旅客平安、顺畅出行，闵行区积极组织志愿者支援工作，为旅客提供温馨的服务和帮助。
在即将上演的大规模人口迁徙中，一群特殊的志愿者用自己的实际行动温暖了八方旅客的心。

一、春运志愿者增援行动

为了应对春运期间的客流量高峰，闵行区组织了大量的机关、街镇志愿者通宵增援虹桥火车站。
自1月26日起，这些志愿者们被分配到现场的六个重要点位，为旅客提供咨询、指引服务，直至2月8日。
此次行动中，志愿者们热忱接待每一位旅客，用实际行动温暖了他们的回家之路。

二、深夜的志愿服务体验

自2月3日晚11点至4日凌晨3点，为应对返程高峰，闵行再次增派一批志愿者引导旅客出站。
对于许多漂泊在外的旅客来说，这是他们踏上归途的时刻。
当晚的虹桥火车站弥漫着归心似箭的急切氛围。
志愿者们的主要职责是在出站口引导旅客，解答疑问，为有需要的旅客提供帮助。

对于许多老年人而言，弄清楚所在方位和出站路线并不容易。
但得益于志愿者们提前预习的服务手册和现场踩点准备，他们能够千方百计地帮助停下脚步的人们顺利踏上回家路。
尽管一晚上的工作非常繁忙，但当看到旅客们因为志愿者的帮助而安心时，志愿者们心中的满足感无法用言语表达。

三、志愿者的责任与担当

这些志愿者们来自不同的岗位，但在春运期间，他们有一个共同的目标：确保旅客平安到家。
在凌晨的虹桥枢纽内，他们始终坚守岗位，没有一丝松懈。
有人被安排在出租车候车点位，引导旅客前往停车场或解答各种疑问；有人则在问询处提供信息咨询。

这次志愿服务让志愿者们深刻体会到“赠人玫瑰，手有余香”的快乐。
当他们看到南来北往的旅客因为自己的指引和帮助而顺利出行时，心中充满了满足和自豪。
虽然时间短暂，但这段特殊的经历将成为他们深刻而持久的回忆。

四、共同面对挑战

在2月4日凌晨的返程高峰中，面对突发情况，指挥中心临时调整志愿服务时间并要求青年男同志值守凌晨班。
志愿者们没有丝毫犹豫，主动请缨，服务在出租车出口点位，为迷茫的旅客指引方向、讲解换乘流程。
特别是凌晨3点以后，最后一班地铁停运后，志愿者们更是增援疏导人群，引导旅客选择合适的方式离开火车站。

五、感悟与敬意

这次春运志愿之旅让志愿者们更加珍惜与家人团聚的时刻，同时也对那些春节期间仍坚守岗位、默默付出的人们肃然起敬。
他们用实际行动诠释了“大爱无疆”的精神，也让志愿者们深刻领悟到服务他人就是服务自己的真谛。
目睹每年这场大规模的人口迁徙，志愿者们感叹中国交通体系所展现出的强大运力、面临的复杂挑战以及不断进步背后的智慧与决心。

结语：

2025年的春运，寒风凛冽，却也温情涌动。
闵行区的志愿者们用自己的实际行动为旅客们带来了温暖和帮助。
他们的付出不仅让旅客感受到了关怀和温暖，也让他们自己收获了许多宝贵的经验和感悟。
在即将到来的春运中，让我们共同期待更多这样的温馨故事上演。

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