暖心服务每一程

春节万家团圆之际，责任如山，岁月静好背后的坚守

随着春节的脚步日益临近，万家灯火，家家户户都在为这一传统节日做着忙碌的准备。
在这浓厚的年味里，却有一群人选择把对家的思念藏于心间，坚守在自己的岗位上，他们就是来自不同岗位的一线工作者。
在文章中，我们将跟随程静茹、殷玥和崔亚晨三位一线工作者的视角，感受他们春节在岗的坚守与奉献。

一、程静茹：北城世纪城站自然站站长

作为合肥市轨道交通集团运营公司线网二分公司北城世纪城站的站长，程静茹已经在岗位上度过了七个春节。
春节期间，她将和同事们一起全力保障乘客的安全出行。
为进一步方便乘客返乡返程，切实增强乘客的舒适感、幸福感和安全感，她们建立了志愿服务队，主动为乘客提供线路咨询、行李搬运等暖心服务。
程静茹说：“虽然无法陪伴家人，但看到乘客们平安出行，心中满是欣慰。
”在她看来，同事们齐心协力，像家人一样相互支持，让这份坚守充满温暖。

二、殷玥：合肥轨道监督服务热线热线员

殷玥是合肥市轨道交通集团运营公司监督服务热线的一名热线员，今年是她入司的第八个年头。
她的工作负责受理乘客的咨询、建议和投诉等事务。
从首末班车时间咨询到不同线路换乘方案，从突发事件应急咨询到遗失物品寻找求助，每一通电话她都全力以赴，时刻保持专注。
春节期间，殷玥选择坚守岗位，用声音传递关怀，用专业守护出行。
她说：“虽说不能与家人一同走亲访友，但是每当为乘客解决出行问题，收获他们的一句感谢，都让我深感温暖。
”

三、崔亚晨：车辆检修工

崔亚晨是合肥市轨道交通集团运营公司线网一分公司5号线的一名00后车辆检修工。
今年春节是他参加工作以来的第三个春节。
他主要的工作是负责地铁列车的检修工作，对车辆设备进行保养维护，以确保次日上线运营列车状态良好。
春节期间，他和同事们每日都会对列车进行严格的检查和维护。
崔亚晨说：“春节我在岗，地铁不打烊，以初心护您安心过年！”

这些一线工作者们用他们的敬业和奉献，保障了春运期间列车的安全运行，为大家的出行提供服务保障。
他们的坚守和付出是春节里最美的风景。

在此，我们向所有春节期间坚守岗位的一线工作者们致敬！正是有了你们的付出和奉献，才有了我们岁月的静好和家庭的团聚。
新年到了，我们衷心祝愿大家出行平安，万事顺遂，幸福常伴左右。
同时，也希望大家能够理解支持他们的工作，共同为创造一个和谐美好的社会环境贡献力量。
点个在看，向这些最可爱的人致以最崇高的敬意！

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