积极带动产品升级与行业持续健康发展 汽车市场革新开启新篇章

标题：优化消费环境三年行动方案：推动消费提振，共筑经济繁荣

正文：

近日，市场监管总局等五部门联合发布了《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》，旨在优化消费环境，提振消费信心，激发经济活力。
这一方案的实施对于推动经济高质量发展、保障高品质生活具有重要意义。

一、总体要求

该方案以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，以及中央经济工作会议部署。
坚持法治先行、诚信引领，坚持部门协同、社会共治，建设诚信、公平、便捷、安全的消费环境。
到2027年，形成需求牵引供给、供给创造需求的良性发展格局，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

二、实施消费供给提质行动

1. 提升实物消费质量：深入实施消费品工业增品种、提品质、创品牌行动，加强汽车、家电、家居、电子产品等领域的质量、标准和品牌建设。支持老字号创新发展，推进服装服饰、珠宝首饰等精品化国潮化时尚化。
2. 改善服务消费品质：健全服务消费标准体系，深化服务认证试点，推行服务质量监测评价制度。鼓励家政服务、美容美发等群众关心领域第三方平台完善消费者评价机制。
3. 创造更多消费场景：因地制宜推进首发经济，推动消费地标建设，聚焦数字消费、绿色消费、健康消费等打造新型消费场景，建设品质消费集聚区，深入实施县域商业建设行动。

三、实施消费秩序优化行动

1. 严守消费安全底线：落实食品药品安全四个最严要求，强化经营者安全生产主体责任，完善新能源汽车充换电服务体系。
2. 整治市场交易环境：聚焦重点领域，保障消费者知情权、自主选择权和公平交易权。开展个人信息保护专项治理，严厉打击侵犯公民个人信息犯罪。
3. 规范市场竞争秩序：持续开展地方保护、市场分割突出问题整治，加强反垄断执法，查处价格欺诈等违法行为。

四、实施消费维权提效行动

强化消费纠纷源头解决，推动平台型、总部型等大型企业健全消费纠纷解决体系。
鼓励实体店承诺无理由退换货，为消费者提供便捷服务。
强化消费者权益司法保护，推动健全消费者权益救济制度。
创新消费纠纷多元化解，形成人民调解与行政调解、司法调解等衔接联动的调解工作格局。

五、实施消费环境共治行动

落实企业主体责任，引导经营者建立消费者权益保护合规体系。
推动行业自律，引导行业协会商会加强行业自律能力。
加强消协组织建设，支持消协组织依法履职尽责。
强化社会监督引导，加强诚信经营、理性消费等宣传引导。

六、实施消费环境引领行动

突出创新引领，实施产品和服务质量分级，鼓励地方为经营者先行赔付提供政策支持。
注重标杆带动，制定消费环境指数及评价规范，大力发展放心消费商店等基础单元及集聚区。
鼓励区域先行先试，支持京津冀等地区探索形成消费环境建设工作机制和标准规范。
深化国际合作，与主要国家和地区拓展消费者保护多双边合作。

最后，各地区、各部门需结合实际和工作职责进一步分解任务、明确责任，切实推动三年行动落实落地。
地方各级人民政府要加强统筹协调，强化跟踪评估。
市场监管总局要会同有关部门协同联动、整体有序推进三年行动。
各级财政部门要做好经费保障。

通过这样的优化消费环境三年行动方案，我们期待能够推动消费的提振，共筑经济繁荣。

---

---

相关标签： 消费维权、 汽车、

上一篇：清流观察IPO进展

下一篇：破亿利润期待大反转