外卖抢单软件：行业黑灰产的浮现与治理

央广网北京报道，随着外卖服务的普及，外卖骑手已成为许多人日常生活的一部分。
近期出现的外卖抢单软件引起了广泛关注。
这些软件号称以毫秒级速度自动刷新、自动抢单，使得配送范围、单价等都能被骑手们精确控制。
听起来，这似乎为骑手们带来了福音，但背后却隐藏着许多问题和风险。

一、外挂软件的盛行

外卖抢单软件对于许多骑手来说已经不再是新鲜事物。
江西峡江的外卖小哥刘师告诉记者，他和身边的骑手们都听说过这种抢单软件。
此类软件的运行逻辑相当直观，它通过修改外卖平台的刷新逻辑、订单信息和抢单弹窗设置等手段，实现自动化抢单。
更有甚者，通过外接设备连接到手机，实现更快速的抢单。
这些外挂软件的价格从几元到几百元不等，刷新速度越快，价格越高。

二、行业乱象及其影响

这些外挂软件的使用不仅可能导致骑手间的不公平竞争，还可能导致用户体验下降和外卖平台运维成本的增加。
当某些骑手使用外挂工具时，他们可能会抢到更多的订单，而其他骑手则可能因为无法及时抢到订单而收入减少。
一旦外挂软件被广泛使用，它可能会破坏整个市场的平衡，导致外卖市场的效率下降。
浙江绍兴新昌警方最近破获的一起相关案件就是一个很好的例子，涉案插件的广泛传播给相关公司造成了上千万的经济损失。

三、潜在的风险与法律问题

使用这些外挂软件也存在潜在的风险和法律问题。
随意安装这类插件可能会导致手机信息泄露。
开发、销售此类软件涉及互联网黑灰产，往往自发分工形成庞大而复杂的链条，涉及人员众多。
例如，主犯可能因非法侵入计算机信息系统罪被判有期徒刑和罚款。
平台也可能因需要修复系统漏洞和保证运维正常工作而投入大量人力物力。

四、治理建议

对于这个问题，周崯建议从加强立法监督、推动行业自检机制等方面入手进行有效治理。
制定和完善相关的法律法规，加强监管APP上游插件接入的管理机制问题。
推动公司内部建立行业的自检机制，鼓励用户或骑手举报不法插件，及时核实、及时风控。
最后，公安内部能够加强打击力度，对相关涉案的嫌疑人作出有效震慑。

五、结语

外卖抢单软件虽然看似为骑手带来了便利，但背后隐藏的问题和风险不容忽视。
它破坏了市场的公平竞争环境，增加了外卖平台的运维成本，还可能引发法律问题和信息安全风险。
因此，我们需要从立法、行业自检和公安打击等多方面入手，共同治理这一行业黑灰产，确保外卖行业的健康、有序发展。

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