App自动续费乱象：填坑需多方合力，让法规落地生根

近期，APP自动续费乱象再次成为社会关注的焦点。
据数据显示，截至XX月XX日，仅在黑猫投诉平台，关于自动续费的投诉检索就高达XX万多条。
这一问题由来已久，饱受消费者诟病，虽然相关部门多次出台治理办法，但某些APP依然我行我素，给消费者带来不小的困扰。

自动续费不规范问题已经成为消费者使用APP的一大痛点。
很多APP在用户未明确知晓的情况下，进行自动续费操作，甚至有些APP在未经用户同意的情况下就擅自开启自动续费功能。
用户经常发现自己的账户被扣除了一定的费用，但却对扣费原因感到困惑。
这种现象给消费者带来了极大的不便和不公平感。

针对这一问题，今年XX月XX日正式实施的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》明确提出，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前，以显著方式提请消费者注意。
这一法规的出台，旨在保护消费者的合法权益，规范APP的经营行为。

某些APP却只看短期利益，对法规视而不见。
他们玩文字游戏、耍套路，想方设法地钻法规的空子。
有的将自动续费的路径设置得异常繁复，让消费者难以找到退订的方式；有的暗度陈仓，不遵守原有低价合约悄悄涨价；还有的在自动续费、自动续订前不进行信息提示，导致消费者无法及时得知自己的权益受到侵害。

面对这些乱象，我们必须把《条例》等法规落到实处，让不良企业无漏洞可钻。
应用商店责无旁贷，应该做好第一道审核闸口。
应用商店作为APP的入口，应该对上架的APP进行严格的审核，确保它们符合法规要求，不存在侵害消费者权益的行为。
对于存在问题的APP，应用商店应该及时进行下架处理，以免给消费者带来更大的损失。

消费者自身也需要提高警惕。
在使用APP时，要仔细阅读相关协议和条款，了解自己的权益和义务。
在开通自动续费功能时，要特别注意相关提示和说明，确保自己充分了解并同意相关操作。

最重要的是，商家应该遵守法规，诚信经营。
自动续费本应是便利消费者、稳定商家收入的双赢举措。
商家与其费尽心机玩文字游戏、钻漏洞，不如把精力放到提高产品和服务质量上来。
只有提供高质量的产品和服务，才能赢得消费者的信任和忠诚。

相关部门也应加强监管力度，对违规APP进行严厉处罚，并公开曝光其违规行为，以起到警示作用。
同时，还应加强消费者权益保护宣传，提高消费者的维权意识和能力。

填上自动续费的坑需要多方合力，让法规落地生根。
只有让消费者、商家、应用商店、相关部门等各方都尽到自己的责任和义务，才能有效解决APP自动续费乱象问题，保护消费者的合法权益，促进移动应用的健康发展。

标签： 套路、 续费、 消费者、 自动、 条例、

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