旺旺集团关于旺仔牛奶产品质量的说明

近日，我公司关注到网络上出现了一些关于旺仔牛奶产品的舆论，舆论内容涉及到产品内部存在异物的问题。
我们对此高度重视，充分意识到产品质量关乎消费者福祉和企业的生存发展，我司立即采取行动，积极响应消费者的关切。

一、立即赴现场沟通了解情况
我司获悉相关舆论后，第一时间派出专业团队赶赴现场，积极与消费者进行沟通了解情况。我们始终将消费者的安全和满意度放在首位，确保消费者权益得到充分保障。

二、生产线全面审查
我司对生产线进行了全面审查，没有发现任何异常情况。旺仔牛奶铁罐产品采用自动化全封闭生产流程，从原材料生产到最终灌装，产品共经过三道滤网过滤，确保产品纯净无污染。物料空罐在使用前，更是通过异物检测剔除系统，进行严格的控制，以确保产品质量安全可靠。

三、负责任的态度对待消费者
本着对消费者负责任的态度，我司对已生产的产品进行再次检查，并对留样产品封存备查。我们将严格按照相关法规和标准，对产品质量进行全面检测，确保每一瓶旺仔牛奶都符合质量要求。

四、与监管部门沟通
我司正在与有关监管部门进行沟通，尽快查清事实原委。我们将积极配合监管部门的调查，提供必要的信息和资料，确保调查工作的顺利进行。同时，我们也呼吁消费者放心，我们将依法维护公司合法权益，确保消费者的权益不受损害。

五、回应消费者关切
针对广大消费者的关切，我们深感感谢。为了回应消费者的关心与关注，我们欢迎媒体部门和广大消费者到公司参观监督。我们始终秉持品质第一、安全第一的原则，致力于生产让消费者吃的安心、吃的放心的优质产品。

六、事件背景
此前报道，在11月22日，有网友反映孩子近期在旺仔牛奶中喝出异物，疑似为老鼠。这一事件引起了广大消费者的关注和担忧。作为生产企业，我们对此高度重视，深知产品质量的重要性，立刻展开调查并采取相应措施。

七、旺旺集团首席营运官的回应
在事件发生后，旺旺集团首席营运官蔡旺家在微博上发表回应称：“安心、放心，不用担心。我们的生产流程是封闭的，没有所谓的汤姆和杰瑞（指动画片《猫和老鼠》中的角色）。我个人今年40岁，喝旺仔牛奶已经28年了。”蔡旺家表示，旺旺集团一直以来都将产品质量放在首要位置，将消费者的安全和健康放在首位。

八、总结
作为一家有着良好口碑和信誉的企业，我们深知产品质量的重要性。我们将始终坚持品质第一、安全第一的原则，不断提高产品质量和服务水平。同时，我们也感谢广大消费者对旺旺的关心和支持，我们将继续努力，为广大消费者提供优质的产品和服务。

最后，我们再次呼吁消费者放心，旺仔牛奶产品质量安全可靠。
我们将继续与消费者、媒体和监管部门保持密切沟通，共同维护良好的市场秩序和消费者的权益。

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