支付宝在数字发展论坛上荣获七项大奖

文章编号：21755 更新时间：2024-11-15 分类：技术教程 阅读次数：次

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文章标题：第六届数字发展论坛聚焦支付宝等企业的数字化转型案例

近日，在北京举办的第六届数字发展论坛暨第三届互联网助力经济和社会数字转型案例展示评审活动中，众多企业纷纷展示其在数字化转型中的成功案例。
其中，支付宝的一站式数字化就业解决方案与百灵大模型在政务AI客服应用案例实践获得了广泛关注，并荣获中国互联网协会2024年度互联网助力经济社会数字化转型特别推荐案例一等奖。

一、支付宝一站式数字化就业解决方案：引领就业新模式

支付宝的一站式数字化就业解决方案，针对当前就业市场的需求，探索出包括招、用、薪、培、保全链路解决方案。
该方案主要包括实名认证、人岗匹配、芝麻工作证、区块链合同、芝麻企业信用、转账代发等技术，涵盖了11大类45种产品能力。

该方案自落地以来，已合作超过300家机构及招聘平台，年服务用户数超过9800多万人次。
通过与各省市的紧密合作，支付宝已助力区域就业高质量发展取得显著成效。
如在安徽，与支付宝就业与社区开聘合作，助力三公里就业，提升了简历投递率，其中跨省简历投递占比超过60%。
在湖南、河南等地，支付宝通过与当地合作伙伴共同开展直播招工，吸引了大量人才。
该方案还实现了求职就业实名认证、在线签约、芝麻工作证登记和在线发薪等功能，为灵活就业人群提供了极大的便利。

二、百灵大模型在政务AI客服应用案例实践：打造智能政务客服新体验

百灵大模型在政务AI客服应用案例实践中，以蚂蚁百灵大模型为技术支持，结合支付宝AI政务智能体解决方案和政务知识图谱技术，开放智能体、多模态交互等7大能力，助力政府机构打造集咨询、搜索、预约、提醒、评价于一体的全能客服。

测试阶段的数据显示，政务民生服务使用AI后，回应准确率和用户体验大幅提升，服务分发效率提高了50%，有效助力机构降本增效，提高服务质量。
该解决方案已在多省落地应用，如江苏省数据局打造的晓苏智慧服务、长沙市政务服务平台我的长沙的专家智能体以及江西政务服务平台赣服通的数字人客服小赣事等。
这些案例均实现了政务服务的智能化升级，提升了政府服务的能力和效率。

三、论坛聚焦数字化转型案例

本次论坛以数据要素驱动高质量发展为主题，吸引了政、产、学、研等领域的重磅嘉宾参与。
论坛设置了服务经济、工业转型、数字农业、数字文明、数字社会、数字政务和基础设施等八个分论坛进行案例复评。
除支付宝的两大案例获得一等奖特别推荐案例奖外，还有学习强国与蚂蚁集团共建开放便捷全民学习平台、国家电网+支付宝联营案例等获得特色案例奖和入库案例奖。

论坛评委专家组对支付宝的案例给予了高度评价，认为其在应用场景、技术解决方案等方面在某些领域具有领先理念和扎实落地方案。