嵊泗职教中心旅游服务与管理专业详解及学校介绍

一、旅游服务与管理专业概述

旅游服务与管理专业是一门涉及旅游基础英语、礼貌礼节、导游基础知识、旅游政策与法规等多方面的综合性学科。
该专业的学生通过学习这些课程，掌握旅游服务的基本技能和管理知识，为从事旅游行业相关工作打下坚实的基础。

二、主要课程介绍

1. 旅游基础英语：提高学生的英语听说能力，以便更好地为外国游客提供服务。
2. 礼貌礼节：培养学生具备良好的职业素养和礼仪修养，为游客提供高质量的服务。
3. 导游基础知识：学习各地的历史、文化、风土人情等，成为合格的导游。
4. 旅游政策与法规：了解国家及地方的旅游政策、法规，为游客提供合规的服务。
5. 导游实务、旅游心理学：了解导游的实际操作技巧及游客的心理需求，提高服务质量。
6. 餐饮服务与管理、前厅服务与管理：学习酒店及餐饮服务的技能和管理方法。
7. 客户服务与管理：培养客户服务的理念、技能和技巧，提高客户满意度。
8. 旅游地理：深入了解各地的地理特色，为游客提供丰富的旅游信息。
9. 主管领班管理技能训练：针对未来可能担任的管理岗位，进行基本的管理技能训练。

三、就业方向

旅游服务与管理专业的毕业生可在景区导游、旅行社、旅游管理公司、旅游饭店等单位就业，也可在企事业单位的接待工作岗位上发挥所长。

四、嵊泗职教中心简介

嵊泗职教中心位于风景秀丽的国家级旅游胜地——基湖，是嵊泗县唯一的一所集职业高中、职业培训、技能考证、成人教育为一体的综合性职业高中。
学校原名嵊泗县水产技校，始建于1958年，重建于1983年，2001年12月更名为现名。

五、学校发展历程与设施

1. 发展历程：学校自建立以来，历经多次发展，现已成为舟职技校嵊泗分校。
2. 教学设施：学校占地面积为18.6亩，拥有多媒体数字化语音室、微机房、机电实训室、车类维修场等专用教室，教学设施设备先进。
3. 旅游专业实习实训基地：学校建有旅游专业实习实训基地，为学生技能发展提供良好的学习平台。
4. 师资队伍：学校重视师资队伍建设，拥有一支师德高尚、业务精湛的专兼职教师队伍，其中中高级教师占专任教师的60%以上，双师型教师22名，专业教师26名。
5. 教学质量：近年来，学校稳步推进中职课程改革，教学质量不断攀升。2017年单招单考中，有1名同学成功升入本科。

六、学校育人目标及成果

1. 育人目标：学校坚持以成人、成事、成才、成功为育人目标，注重德育教育与技能提升。
2. 校风学风：学校狠抓校风学风，近年来学生违法犯罪率为零。
3. 技能证书与就业率：学生中级技能证书获得率达到90%以上，就业率达到95%以上。

七、总结

嵊泗职教中心旅游服务与管理专业为学生提供全面的课程设计，使他们掌握旅游服务的核心技能和管理知识。
学校先进的设施、优秀的师资团队以及严谨的教学质量监控，为学生提供了良好的学习环境。
学校的育人目标及成果，使学生不仅具备专业技能，同时具备良好的职业素养和道德品质，为未来的职业生涯奠定坚实的基础。

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