南京一酒店被指临时涨价，监管部门介入消除误会

近日，网络上流传一段视频，引发公众关注。
一名网友声称自己在南京旅游期间入住酒店时遭遇了价格变动的问题。
据该网友称，在预定酒店后，酒店以价格浮动为由临时提高了房费500元。
此事迅速引起社会各界的广泛关注，扬子晚报/紫牛新闻记者也第一时间进行了采访调查。

一、事件回顾

视频中的网友表示，其通过网上预订了南京金陵状元楼酒店，预定的房费总价显示为3100多元。
当他抵达酒店办理入住时，却被告知需要一次性支付3600元。
网友对此表示质疑，认为酒店存在临时加价行为。

二、酒店回应

金陵状元楼酒店的一名工作人员对事件进行了说明。
他们表示，该事件发生在9月26日。
网友入住时长为六晚，房费共计3158元。
酒店方面另外收取了500元作为押金，因此请客人预先授权3600元。
当时，客人误解为房费加价。
工作人员强调，酒店的房费会随着市场行情波动，但一旦客人预订成功，入住时的价格将保持不变，不会存在临时涨价的情况。

三、市场监管部门的介入

事件引起南京市秦淮区市场监管部门的关注。
接到投诉后，市场监管部门迅速赶到酒店进行调查。
经过详细了解情况，监管部门确认酒店明码标价，不存在临时加价的问题。
夫子庙景区分局局长邢润表示，在接到举报后，他们迅速采取行动，联系投诉人并展开调查。
经过他们的调解，双方误会得以消除，投诉人也对酒店的处理表示满意。

四、误解消除与消费者保障

投诉人在27日夜间通过网络平台发布视频，表示与酒店之间的误会已经消除，并对酒店的处理表示满意。
这也反映出在监管部门介入后，问题得到了有效解决。
邢润局长也提醒广大游客朋友，如果在南京遇到类似消费问题，可以随时拨打12315反映，市场监管部门将第一时间进行处理。
这为广大消费者的权益保障提供了有力的支持。

五、行业规范与消费者权益保护

此次事件也引发了关于旅游行业规范与消费者权益保护的思考。
酒店方面应该更加明确和详尽地告知消费者关于价格浮动的信息，以避免此类误解的发生。
同时，市场监管部门也需要加强对旅游市场的监管力度，确保消费者的合法权益不受侵害。

六、结语

此次南京酒店临时涨价事件虽然引起了广泛关注，但通过市场监管部门的有效介入和酒店的积极配合，问题得到了圆满解决。
这也提醒广大消费者在选择旅游住宿时，要留意相关价格信息，并了解自己的权益。
在遇到类似问题时，要及时向相关部门反映，维护自己的合法权益。

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