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惠普欧洲试点客服等待时间长达15 分钟
惠普设立强制等待时间鼓励客户转向数字渠道，短暂尝试后措施被撤销IT之家2月22日消息，据外媒TheRegister本周四报道，惠普近日对其客户服务热线进行了一项新的策略调整，设定了强制等待时间，此举旨在鼓励客户在寻求技术支持时更多地选择数字渠道，如官方网站等，以实现更便捷、高效率的服务响应，就在这一措施实施的初期阶段，它受到了客户和员...。
互联网资讯 2025-02-22 18:10:34