全面关注老人未来需求，适老化改造为生活品质护航

文章编号：14214 更新时间：2024-10-17 阅读次数：次

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北京市市场监管局发布居家适老化改造服务规范，营造更安全的老年人居家环境

近日，北京市市场监管局正式发布了一项新的服务规范——《居家适老化改造服务规范》。
这项规范是为了满足老年人居家生活需求，为他们营造一个更加安全可靠的家居环境。
该标准将从明年1月起正式实施，对于市场主体开展适老化改造服务、提升服务质量将起到重要的规范引导作用。

一、居家适老化改造服务的重要性

随着人口老龄化趋势的加剧，老年人的居家环境安全问题日益突出。
居家适老化改造服务应运而生，以满足老年人在居家起居活动、生活照料、康复护理等方面的需求。
服务组织提供居家环境改造、设施配备、老年用品和康复辅助器具配置等服务，为老年人打造适应其身体状况和生活习惯的居家环境。

二、服务组织应遵循的规范

1. 了解老年人需求：服务组织在提供居家适老化改造服务前，应深入了解老年人的身体状况、家庭情况、建筑与家居环境等信息，包括老年人是否发生过跌倒、坠床、走失等意外情况，以及老年人的改造需求、改造意愿、经济承受能力等。

2. 改造方案设计：在了解老年人需求的基础上，服务组织应充分考虑老年人的生活习惯、兴趣喜好、民族习俗以及改造预算等因素，制定个性化的改造方案。
改造方案应预留照护空间，配置适老设备，以满足老年人当前和未来需求。
同时，改造方案还应能补偿老年人因生理机能变化或疾病导致的能力损伤，支持其独立开展生活活动。

3. 改造实施与验收：改造方案确定后，服务组织应按照方案进行施工改造。
改造完成后，进行项目验收。
若验收不合格，需进行服务补救，再次进行项目验收。

4. 回访与再次评估：改造完成后，服务组织需对老年人或其监护人进行回访，了解改造方案的适用性及满意度。
对于回访中发现的问题，根据老年人身体情况变化，适时提出再次评估、改造的建议。

三、《居家适老化改造服务规范》的主要内容

该规范从居家适老化改造服务的基本要求、服务内容、服务流程、服务评价与改进等方面提出了具体要求。
其中，居家适老化改造服务的基本要求包括尊重老年人的生活习惯、保证安全、方便实用等原则。
服务内容包括环境评估、方案设计、施工改造、产品配置等。
服务流程包括需求调查、方案设计、方案评估、改造实施、项目验收、回访与再次评估等环节。
规范还给出了居家适老化改造项目清单和服务满意度评价表作为参考。