上海：政务服务与城市管理的双网融合——为民情怀的深度解读

央广网报道，上海，这座充满活力和创新精神的国际大都市，近年来在政务服务一网通办和城市运行一网统管两大领域取得了显著进展。
从只进一扇门到一次不用跑，从不见面审批到免申即享，上海正以其高效、便捷的服务和精细化的城市管理，让市民和企业感受到前所未有的便利。

走进闵行区政务服务中心大厅，你会被这里的环境和业务效率所吸引。
明亮宽敞的办事大厅，贴心的服务流程，让人安心。
在这里，喝着咖啡、聊聊天就能把事办好，体现了上海政务服务的高效率和人性化。
外籍教师安女士的切身感受更是说明了这一点，她表示对中国的服务有了更立体的认识。

一流的城市需要一流的治理。
上海作为一个人口和经济规模巨大的城市，其治理面临的挑战也相应增加。
上海通过听民声、优体验、重拓展，实现了企业群众办事无感、服务可感、体验优感的目标。
市民和企业只需打开随申办App，就可以办理从出生到企业的各类事务，动动手指远程一键下单，感受这座城市的温暖。

而在城市管理方面，上海同样不遗余力。
每一条街道、每一辆共享打车、每一块智能水表都有属于自己的数字档案。
在一网统管城市运行系统里，实时跳动的数据指标勾勒出上海这座超大城市每时每刻的生命体征。
例如，通过智能水表监测独居老人的生活情况，一旦发现异常，立即启动应急响应机制。
这不仅体现了城市管理的智能化，更彰显了城市的人文关怀。

静安区的实践是另一个生动的例证。
通过一屏观全域，不仅实现了城市管理的精细化，更为市民和游客提供了便捷的服务。
从一块智能水表守护独居老人，到一块屏助力市民游客在南京西路席地而坐，再到12345市民服务热线智能分析系统发现沉没的少数，这座人民之城正率先实现一屏观天下、一网管全城。

今年是人民城市重要理念提出五周年。
五年来，一网通办与一网统管如同鸟之两翼、车之两轮，共同赋能上海从治理走向智理。
上海精心织密的两张网——政务服务网和城市运行管理网，不仅体现了上海速度，更蕴含着城市温度。

上海速度体现在其高效的政务服务和高科技的城市管理上。
一网通办减少了办事流程和时间，一网统管则通过智能化手段提升了城市管理的效率和精度。
而城市温度则体现在上海的为民情怀上。
无论是政务服务的优化还是城市管理的精细化，都是为了让市民生活得更方便、更舒心。

上海通过一网通办与一网统管两大举措，实现了政务服务和城市管理的深度融合，展现了其高效、便捷、人性化的一面。
这不仅提升了市民和企业的获得感和满意度，更为其他城市提供了可借鉴的经验。
未来，上海将继续坚持问需于民、服务于民的理念，推动城市治理体系和治理能力现代化，为市民和企业提供更优质的服务和更精细化的管理。

标签： 上海、 冯丽、 网通、 静安区、 水表、 城运、

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