电话客服系统、 400电话客服系统、 客服管理系统、 客服电话系统、

成都胜威科技有限公司专业开发：电话客服管理系统,客服电话系统,客服管理系统,客服热线系统等；专业以及经验丰富的技术团队打造完美的产品；提高企业客服水平和效率，为企业创造更多价值。

www.sw1999.net由网友主动性提交被GOSL整理收录的，GOSL仅提供www.sw1999.net的基础信息并免费向大众网友展示，www.sw1999.net的是IP地址：- 地址：-，www.sw1999.net的百度权重为0、百度手机权重为0、百度收录为74条、360收录为0条、搜狗收录为3条、谷歌收录为0条、百度来访流量大约在2~2之间、百度手机端来访流量大约在1~1之间、www.sw1999.net的备案号是-、备案人叫-、被百度收录的关键词有1个、手机端关键词有1个、迄今为止已经创建11年9月14日。

下载地址: txt下载、docx下载、pdf下载、rar下载、zip下载

本页地址: https://www.gosl.cn/shoujidh/26477025fdb054a37e0f.html

胜威企业电话通讯管理|电话客服系统|客服管理软件|电话客服管理软件|400电话管理系统|成都胜威科技首页公司简介新闻中心产品展示成功案例方案下载软件演示联系我们产品分类电话呼叫中心系统电话客服管理系统电话营销管理系统电话智能外呼系统400电话管理系统AI电销语音机器人胜威电话销售系统其他电话管理系统公司简介   成都胜威科技长期致力于电话通讯技术研究和产品开发为业务核心，拥有多年来积累的技术和丰富的CTI电话管理软件开发和项目实施经验，是国内专业的企业电话通讯管理软件和客服管理系统开发商和服务提供商，公司开发的客服管理系统、客服热线系统、智能语音呼叫中心系统...[More]联系我们联系地址：中国四川省成都市一环路南三段28号中国核动力研究设计院科技楼A座四楼咨询热线：400000465802886083228技术热线：0288608098402886082660咨询QQ：QQ:30749;6126112;337058;公司新闻 壳牌石油四川分公司采用胜威呼叫中心系统一汽大众成都总部采用胜威呼叫中心系统四川师范大学就业处采用胜威电话客服系统乐山电视台观众热线采用胜威客服热线系统成都市城管局采用胜威热线电话客服系统成都太平洋财险公司采用胜威电话外呼系统泸州市联通分公司采用胜威电话催费系统 行业新闻 以客户服务为中心的客服电话系统电子商务选择怎样的呼叫中心系统企业客服呼叫中心建设方案呼叫中心的发展为我们提供便利客服呼叫中心一体机的优势电销企业的营销利器电话外呼系统热线电话系统让政府更加贴近群众产品展示电话客服管理系统电话营销管理系统胜威电销语音机器人胜威电话外呼系统胜威电话销售系统电话呼叫中心系统电话回访管理系统电话自动通知系统400电话管理系统政府热线管理系统分布式+电话客服系统电话催费催缴系统电话客服管理系统让你的客户服务像电信10000号和移动10086一样!     在企业经营活动中，最重要的工作是开发客户和服务客户，客户是公司最重要的资源。 如何管理好客户，提升客户满意度、保证客户的忠诚度与对企业的黏着度，已经成为现今企业的目标。 胜威电话客服系统就是基于最新的计算机和电话通讯技术开发的一套综合全面的客服热线管理及服务的平台，可以将企业的客户服务电话或400客服热线进行有效管理；胜威客服管理系统是一款功能强大的电话客服系统和CRM客户关系管理及业务管理系统，通过电脑自动服务与人工服务的相结合的方式，为用户提供标准、统一、全面的服务，并可为所有客户自动建立完善档案，使用胜威客服热线系统必将大大提升企业对客服电话和客服人员的管理和服务效率，帮助企业快速建立完善的电话客服管理系统，提升企业的客户服务质量和企业形象。 胜威电话客服管理系统采用多种方式的策略加以资源优化，通过多个服务平台，更加高效合理的电话资源以及公司人员，快速、准确、高效地实现信息的保存、传递和共享，这样不仅可以更好的服务客户，还可以实现人力调配的优化，解放更多的人力，提高企业资源利用率，节省办公成本。 胜威电话客服系统可用于对400客服电话，400热线电话，400电话客服管理的一套系统。 电话客服系统仅仅是一个企业与客户接触的界面，为了做好对客户的服务和为了企业能很好地利用客服中心保存的客户信息，就必须有一个完整的客户流程管理系统。 一个完善的客户服务流程管理系统，可以包括客户回访管理、客户投诉管理、客户维修（安装）管理、配件管理、客户服务管理、客户关怀管理等等。 系统还应该能根据系统里保存的客户数据，自动生成派工单、回访单、费用单等单据，以“任务”的形式流传给相关的客户服务人员。 同时，客服管理系统还应该能够对所有的服务数据进行统计和分析，更为高级的系统，还能提供数据挖掘、相关性分析，为企业决策提供第一手的资料。 胜威电话客服系统主要功能如下:1、来电弹屏，新老客户留记录：系统根据来电号码，自动弹出对应的客户资料、历史记录和通话录音，让客服人员服务更周到，更贴心；来电同时还可自动打开对应的文档文件（如合同等）。 2、客户资料管理：客户资料可录入登记、导入/导出、查询等功能，从而避免因业务人员的流动带来的客户流失，起到积累客户资源的作用。 客户资料各项名称可自己定义。 3、电话录音功能：录音长期保留，方便事后查询听取。 在与客户发生纠纷时，可提供有效有力的法律依据。 同时也是公司考核员工服务态度的一个好帮手。 新同事也可以根据录音内容来总结、提高自身电话沟通水平。 4、来电自动语音引导(IVR)功能：客户来电时实现语音自动引导服务，可自由编辑各种语音文件、设定自动语音应答流程，可实现24小时电话自动语音咨询服务，使用户能随时得到企业的信息服务，查询级数不受限制，在听取语音导航过程中客户还可随时转接到人工进行接听。 通过IVR的使用，将大量的重复性和标准化的服务尽量采用自动语音进行处理，例如查询、咨询等工作，可节省30%80%的人力成本，达到减少开支，降低经营成本目的。 5、企业彩铃功能：可自行录制企业宣传语彩铃供来电客户通话前先听取。 6、留言通知功能：来电时电话无人接听会请对方留言，有留言会自动拨号通知相应手机，并支持远程听取留言。 7、来电防火墙：方便设置拒接电话，有效过滤骚扰电话。 8、自动语音报工号功能：客户来电接通时可自动播放客服人员工号。 9、服务评价功能：通完话后客户可对本次通话服务进行评价打分，便于领导对客服人员的服务质量和客户满意度的掌握。 10、客户回访提醒：客户来电时可输入客户来电相关事由及回访日期，到时间系统会自动提醒对该客户做相关回访。 11、电话自动通知功能：可自动对指定的客户组发布电话通知，信息通知准确准时。 可以设置自动通知的开始和结束时间，实现对客户定时发布电话通知，在客户接通电话后自动向客户播放预先录制好的通知语音内容，提高工作效率。 12、可用软件拨号盘直接拨号：可戴耳机拨打、接听电话，便于通话时腾出双手操作电脑，让工作效率成倍提高。 13、可以在查看客户资料时用鼠标点击一下相应的电话号码便可对该联系人电话进行快速拨号，一键拨出，实现高效专业的电话沟通。 14、集中管理客户信息和业务数据，帮助企业建立持久完善的客户服务体系。 15、客户来往记录管理、销售管理、订单管理、产品库存管理、员工管理、相关文件管理。 16、报表统计：通过系统提供的日/周/月/年等统计分析报表数据，为企业领导的产品、业务调整等决策提供强有力的依据。 17、来电时自动显示电话号码归属地，可轻松查询来、去电号码及通话记录。 18、来电时能自动从internet网上搜索相关来电号码在网上已留存的各项信息资料。 19、短信功能：可随时通过短信与客户交流，可定时群发(支持网络短信、短信猫、手机三种短信方式)。 客服人员可以方便、快捷的发送客户所需的信息到客户手机上，体现出一个专业的服务过程。 20、客服人员日程安排及备忘录定时自动弹屏显示提醒。 21、客户生日、节假日问候短信可自动发送给客户。 胜威电话客服管理系统有单机版、局域网版和互联网版三种版本1.单机版：只能安装在一台电脑上，可同时管理1、2、3、4、8、12部电话，所有的客户资料和电话录音都保存在本电脑上，其它电脑无法访问。 2.网络版：同一局域网内的多台电脑可分别管理对应的多部客服电话，客户资料和电话录音文件保存在一台服务器电脑上，供局域网内的其它客户端电脑查询共享，网络版最多可同时管理32部电话。 网络版有权限管理功能，可对各个员工的数据访问权限进行多种等级管理。 3.互联网版：客户端可安装在与服务器电脑所在地点不同的其它城市里的电脑上，通过Internet互联网共享存储在异地服务器里的客户资料和数据，并对设在这些不同城市里的客服电话进行统一管理。 该版本适合在全国各地设有分支机构的企业。 胜威客服电话管理系统应用领域：★企业400客服热线、企业400服务热线★400电话、售后服务热线、咨询热线★供电、供水、送水送气等客户热线电话★汽车4S店、保险行业客户服务热线等★物流中心、快递公司、机场、车站热线★美容客服热线、教育培训热线、投诉热线电话客服系统示意图胜威科技，电话：02886083228  QQ：30749  微信：18980814727  官网：www.swkj.com友情链接：客服呼叫中心系统电话外呼系统电话呼叫中心系统400电话客服系统电话回访管理系统电话智能语音机器人电话自动催费系统电话自动外呼机器人分布式电话客户系统电话：02886083228  热线：4000004658  蜀ICP备17012328号2地址：四川省成都市一环路南三段28号中国核动力研究设计院科技楼A座四楼  版权所有©成都胜威科技未经许可严禁复制建议使用1024X768分辨率浏览本站 网站地图业务咨询一业务咨询二技术咨询一技术咨询二

• 发布评论

做上本站友情链接,在您站上点击一次,即可自动秒收录并自动排在本站第一位！
<a href="https://www.gosl.cn/" target="_blank">GOSL</a>