技术难题揭秘

微软Windows系统更新引发新BUG：SgrmBroker服务无法正常启动

IT之家在近期的一篇报道中，揭露了一个由微软承认的问题：于2025年1月针对Windows系统及Windows Server系统推送的KB5049981更新存在一个BUG。
这个BUG会导致SgrmBroker系统监控服务无法正常启动，引发了系统监控服务的瘫痪问题。

一、问题概述

该问题的出现主要是在部分Windows 10（KB5049981）和Windows Server 2022（KB5049983）的虚拟机（Hyper-V环境）中，伴随着错误代码0x80070005（访问被拒绝）。
事件查看器中会记录事件ID 7023，显示SystemGuardRuntimeMonitorBroker服务因以下错误而终止：%%3489660935。
这会导致系统监控服务无法正常运行，可能引发一系列的系统性能问题。

二、微软回应

微软对于这个问题做出了回应。
微软表示，SgrmBroker服务最初是为Microsoft Defender开发的，但现在已经不再是其活动组件。
虽然这次的更新与其初始化存在冲突，但这并不会影响系统的性能或功能，也不会改变设备的安全级别。
同时，该服务在其他Windows版本中已经被禁用，目前在实际使用中并无重要作用。

对于遇到此问题的用户，微软建议他们无需手动启动或配置该服务。
未来的Windows更新将会调整相关组件，以解决这个问题。
目前，用户并不需要去卸载或删除该服务及其组件。

三、解决方案

为了避免错误信息反复出现，微软建议用户可以安全地禁用该服务。具体的操作步骤如下：

1. 以管理员身份运行命令提示符（cmd）。
2. 输入命令 sc query 查看SystemGuardRuntimeMonitorBroker服务的状态。
3. 输入命令 sc stop SystemGuardRuntimeMonitorBroker 停止该服务。
4. 输入命令 sc config SystemGuardRuntimeMonitorBroker start= disabled禁用该服务。完成以上步骤后，关闭命令提示符窗口即可。

四、影响与后续

虽然微软已经对此问题做出了回应，并提供了解决方案，但对于用户来说，系统服务的异常仍然会带来一定的困扰。
尤其是在虚拟机环境中，这个问题可能会引发更多的系统性能问题，影响用户的正常使用。

对于微软来说，这次事件也再次提醒了他们在更新推送时需要更加谨慎。
虽然这次的问题并不会对设备的安全级别产生重大影响，但为了避免用户遇到此类问题，微软在未来的更新中需要更加严格地进行测试，确保更新的质量和稳定性。

这次微软Windows系统更新引发的BUG虽然不会对系统造成重大影响，但仍然需要用户注意。
如果遇到相关问题，可以根据微软的指引进行操作，安全地禁用相关服务，以避免错误信息反复出现。
同时，用户也需要关注微软的未来更新，以确保系统的稳定性和性能。

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