贝壳ESG评级获MSCI上调 细分标题一

贝壳的ESG实践与社会价值创新：推动美好居住，共生共赢

近期，国际权威评级机构摩根士丹利资本国际公司（MSCI）公布了最新的ESG（环境、社会和治理）评级结果，将贝壳（BEKE.US/02423.HK）的ESG评级由BBB级上调至A级。
这一提升不仅验证了贝壳长期主义战略的价值，更彰显其以社会价值驱动高质量发展的使命担当。

一、服务者专业化转型，推动行业服务品质升级

贝壳以消费者需求为出发点，通过一体三翼战略，重塑行业信任标准和品质基石。
在房产交易、家装家居、房屋租赁的全场景服务承诺体系中，贝壳始终秉持着高标准的消费者服务保障。
例如，贝壳的真房源服务承诺已实现平台100%覆盖，真房源率长期保持在95%以上。
贝壳还通过设立平台赔付保障资金、发布平台级服务承诺等措施，进一步提升消费者的服务保障。

同时，贝壳深谙良好的服务在于人。
对外，贝壳与高校合作以教促产、以产助教；对内，则为经纪人、店东和家装服务者等平台参与方构建了完善的培养体系。
贝壳通过技术及管理优势，为平台各项业务中的服务者赋能，推动服务者从个体从业者向专业职业人转型，助力他们从就业、职业走向乐业。

二、科技赋能绿色发展，共建低碳居住环境

贝壳积极响应国家双碳战略，将绿色理念深度融入业务全链条。
从技术研发到场景落地，从供应链管理到社区倡导，贝壳以系统性实践推动绿色发展。
其自主研发的VR采集软硬件结合AI技术，推出VR看房、VR带看等功能，显著提升服务效率的同时减少通勤碳排放。
贝壳还通过打造浙江金华圣都家装工业园区屋顶光伏发电系统、引导消费者选择环保住宅等措施，推动行业的低碳转型。

三、深度参与社区公益，传递向善力量

贝壳合作品牌门店多、分布广、紧靠社区，社区是贝壳的天然公益场域。
多年来，贝壳依托平台优势、广泛的门店网络和服务者资源，持续探索和实践社区公益的多元模式。
无论是围绕社区服务、爱心助老、应急救助等关键议题，还是开展多样化的帮扶行动，贝壳都在积极履行社会责任，传递向善力量。

四、产业优势与社区公益相融合，助力社会福祉

贝壳将产业优势与社区公益相融合，在城市社区开展公益活动的同时，积极开展多样化的帮扶行动。
其系列贝壳驿站项目不仅改善了乡村环境，促进了乡村旅游产业的发展，还带动了当地的就业增收。

在ESG成为全球商业共识的今天，贝壳的实践为行业树立了新标杆。
正如其创始人所言，当企业将用户需求、员工成长与社会福祉置于战略核心时，高质量发展的道路便会越走越宽。
未来，贝壳将继续以美好居住为使命，书写服务者与社会的共生篇章。

贝壳通过推动服务品质升级、践行绿色发展、深度参与社区公益等举措，不断践行ESG理念，为行业树立了典范。
作为有担当的企业，贝壳将继续以服务者和社会的共生共赢为使命，助力社会的可持续发展。
这也让我们有理由期待，在客户的微笑和被客户的需要中，贝壳的自我价值会得到确认，并转化为一种有德行、有创造力的实践。
让消费者的体验更好、让服务者的效率更高、让平台创造的价值更大成为可能。

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