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文章编号：9853 更新时间：2024-10-02 分类：互联资讯 阅读次数：次

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顾客因食量过大遭自助餐店驱赶：事件引发广泛讨论

极目新闻记者张奇报道

近日，一段发生在黑龙江省大庆市让胡路区某自助餐店的视频在网络上引发热议。
视频中，一名男子因食量过大遭到料理店的驱赶。
事件引发公众对于顾客食量、餐厅权益及消费者权益之间的讨论。

据悉，事件发生在10月1日晚。
当事人刘先生向记者讲述了事情的经过。
他表示，自己是大庆市让胡路区汉釜宫餐厅的熟客，与店内工作人员关系熟悉。
在1日傍晚5时许，他与好友到店就餐时，遇到了一名之前未曾见过的女性负责人。
刘先生称，这名负责人先后五次用带有挑衅的语气与他对话，言语中透露出对他吃得多的不满。
在第五次交谈时，对方提出退款，并要求他和好友停止用餐。

刘先生对此感到不满，他找到商场的一名楼层负责人寻求帮助，但涉事门店的负责人却选择躲避，拒绝处理此事。
此事在网络上引发关注后，记者联系到了涉事的汉釜宫门店。
接电话的一名女士表示，她是与刘先生交涉的人，也是店内的一名相关负责人。

据这位女士介绍，门店提供的是不限量的自助餐服务，顾客可以随意享用。
由于刘先生自带了一个家用食盆来用餐，她提醒对方不要使用。
尽管刘先生表示不用食盆，但她还是看到对方在使用。
因此，双方发生了冲突。

关于是否因为刘先生的饭量过大而进行驱赶的问题，这位女士回应称，自己当时可能有些激动，表达得不对。
她表示不记得自己说过什么，是否赶人也不记得了。
不过后来她已经向刘先生道歉。
由于身体不适，她委托其他人回电详细介绍详细情况。
但截至发稿时，记者尚未获得回复。

刘先生对此事进行了解释。
他表示自己的食量确实较大，同时使用了两个盆，一个用来装食物，另一个用来放置吃过的残余物。
他强调自己并没有浪费食物，并且向负责人解释过这一点。
作为熟客，他还自带了抹布清理桌面。
由于负责人的态度恶劣，他希望门店老板能够道歉。
不过至今尚未收到任何道歉，于是他拨打了12315热线进行反映。

此事在网络上引发了广泛的讨论。
有网友对餐厅的做法表示不满，认为餐厅应该尊重消费者的权益，不能因为个人食量差异而区别对待。
也有网友表示理解餐厅的立场，认为如果个别顾客的食量过大超出了餐厅的承受能力，对餐厅来说是不公平的。
还有网友对刘先生的做法进行了评价，认为他应该更加注意自己的食量对他人的影响。

针对此次事件，消费者权益保护机构呼吁双方应该通过友好协商解决问题。
同时，他们也提醒消费者在享受餐饮服务的同时，应当尊重餐厅的规定和合理权益。
涉事商场工作人员表示，他们正在积极处理此事，帮助双方进行协商。关于事件详情的报道
此次事件也提醒了餐饮行业在提供服务时应当更加关注消费者的体验和服务态度的重要性。