中国电信上海公司在第七届中国国际进口博览会中的杰出表现：科技保障与优质服务并行

近日，随着第七届中国国际进口博览会在上海国家会展中心的圆满落幕，全球的目光再次聚焦于这场盛大的国际盛会。
作为这场共享经济、科技、人文盛宴的核心通信服务保障单位之一，中国电信上海公司（简称上海电信）凭借顶尖的信息通信技术、全方位的安全保障与应急响应体系以及贴心便捷的优质服务，圆满完成了对进博会的保障任务。

一、顶尖科技，全方位保障进博会通信需求

本届进博会，上海电信共出动保障人员超1.6万人次，保障车辆超千台次，确保陆海空全方位护航进博。
场馆内外，人工智能、量子通信等顶尖信息通信技术得到了广泛应用。
数字孪生技术被引入全新的重保智慧大屏中，可实时展示监控画面、告警数据和实时分析数据，让指挥部能够全面了解会展中心的各类数据情况。
同时，上海电信还采用了一系列创新技术，如5G-A通感一体技术、天翼星巡低空服务监管平台等，确保通信的畅通无阻。
值得一提的是，本届进博会新闻中心首次使用5G频段专网用于报道工作，Wi-Fi6作为重要补充，共同保障了新闻报道的高效率和高质量。
这些先进技术的应用充分体现了上海电信在通信领域的实力。

二、热线服务，解答每一个难题

由上海电信承建并运营的中国国际进口博览会968888服务热线为全球用户提供7×24小时语音与在线咨询服务。
面对急剧增加的话务量，上海电信增设弹性坐席并与市民服务热线联动，构建起全面、专业的咨询服务体系。
在进博会期间，这条热线为各方提供了极大的便利。
一位媒体从业者因误领记者证而急需进场采访的情况就是一个生动的例子。
热线团队迅速响应并启动紧急处理流程，仅一小时就协助用户领取新证件并顺利进场。
这样的高效工作和贴心服务赢得了与会者的高度评价。

三、优质服务，温暖每一刻

上海电信的小芳进博团队已连续七年参与通信服务保障工作。
在场馆内，他们为用户提供各种服务，如办套餐、补换卡等，并为用户提供助老一键通等设备试用服务。
在场馆外，浦东机场T2航站楼的电信服务点更是24小时不间断提供服务。
优质的服务不仅得到了与会者的认可，还吸引了更多的潜在用户。
一位委内瑞拉参展商在服务点办理短期卡后，又带了三位朋友办理了电信短期卡。
上海电信在青浦振泾路营业厅设置的主题展览也成为热门打卡地，吸引了众多市民和游客前来参观。
这些细致周到的服务充分体现了上海电信以用户为中心的服务初心与使命担当。

随着第七届中国国际进口博览会的圆满落幕，上海电信的守沪进博行动也画上了一个完美的句点。
凭借先进的通信技术与卓越的服务理念，上海电信不仅充分展示了其在通信服务领域的硬实力，更向世界展示了中国的信息通信服务的高质量、高水平。
未来，上海电信将继续发挥技术优势和服务经验，秉持创新和进取精神，携手共创美好未来。
无论是高科技的应用还是人性化的服务，都体现了上海电信对通信行业发展的深刻理解和不懈追求。
通过进博会这一平台，上海电信向世界展示了其卓越的服务能力和技术实力，也为中国信息通信行业的发展赢得了世界的赞誉和尊重。

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